The posting
En tant que Gestionnaire de commandes & service clients – FR/NL (H/F/X), vos tâches seront les suivantes :
- vous assurez un contact quotidien avec les clients, principalement par téléphone et e-mail
- vous répondez aux demandes et communiquez les informations tarifaires standard
- vous encodez et assurez le suivi des commandes et des données clients dans le système ERP
- vous gérez les modifications de commandes : dates de livraison, adaptations, annulations
- vous informez les clients de l’état d’avancement de leurs commandes et des éventuelles anomalies
- vous collaborez étroitement avec le service commercial interne
- vous coordonnez efficacement avec la planification, le customer service et la facturation
- vous veillez à une gestion fluide et correcte des commandes, y compris en périodes plus intenses



