The posting
Är du en driven problemlösare med erfarenhet av att navigera i företagsvärldens komplexa landskap? Drivs du av leverera förstklassig service för att hjälpa våra kunder? Då kan du vara den stjärnan vi söker för att stärka vårt team som arbetar med företagsskador!
Vårt erbjudande
Vi har ett starkt varumärke med hjärtat hos våra kunder och medarbetare. Hos oss blir du en del av en varm och inkluderande kultur där alla är lika mycket värda och du kan vara dig själv. För oss är mental och fysisk hälsa viktigt för att kunna prestera på topp över tid.
Gruppen består av 15 personer med olika erfarenhet och bakgrund. Vi arbetar individuellt men värderar ett gott samarbete och hjälper gärna varandra för att bli framgångsrika tillsammans.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Placering på Gårda Vesta i Göteborg.
Din utmaning
Vi söker dig som vill vara med och bidra till att våra kunder får rätt service, ersättning och information när de behöver vår hjälp.
Vårt team hanterar företagsskadereglering kopplat till egendoms- och avbrottsskador samt ansvar och rättsskydd för både våra privat och företagskunder. Tjänsten är främst riktad mot egendomsskador på alla typer av egendom förutom byggnader. När du har blivit trygg i arbetet med egendomsskador får du möjlighet att utvecklas inom fler delar av vårt uppdrag, till exempel storskadehantering och avbrottsskador.
Rollen är varierande och kräver att du är flexibel mellan olika arbetsuppgifter. Du behöver kunna prioritera självständigt och snabbt växla mellan olika kunders ärenden. Eftersom vi är ett relativt litet bolag blir du också delaktig i verksamhetsutvecklingen, vilket är en viktig del av arbetet.
Du ingår i ett team av skadereglerare med olika roller som tillsammans arbetar för att säkerställa nöjda kunder genom ett positivt bemötande och en smidig och ansvarsfull skadereglering. Teamet jobbar proaktivt och självständigt för att kunderna ska få den bästa resan när något tråkigt har hänt. Arbetet som skadereglerare är variationsrikt och innebär många kontakter med våra kunder, framför allt via telefon och e-post. Fysiska besök kan förekomma, men tillhör undantagen.
Vem är du?
Du är engagerad och drivs av att hjälpa våra kunder. Du har lätt för att sätta dig in i kundens situation och förstår vikten av bra service och goda relationer. Du har en god förmåga att uttrycka dig både i tal och skrift och är van vid att anpassa din kommunikation efter kundens behov.
Vi vill att du har eftergymnasial utbildning, antingen från universitet, högskola, yrkeshögskola eller liknande. Vi letar främst efter dig som har flera års erfarenhet från skadereglering, gärna inom företagsförsäkring. Det är också meriterande om du har arbetat med företagskunder eller inom försäkringsbranschen.
För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara lösningsfokuserad och trygg med att fatta självständiga beslut utifrån försäkringsvillkor och annan praxis. Teknisk baskunskap eller ett stort intresse för teknik är en fördel, eftersom det hjälper dig att förstå kundens behov och hitta bra lösningar.
Du drivs av att utveckla din egen prestation såväl som att hjälpa gruppen att nå sina mål. Du är en lagspelare som sprider positiv energi till teamet och hjälper till där det behövs.
Eftersom vi erbjuder kunden allt under samma tak vill vi att du lyfter blicken och samspelar med dina kollegor på andra avdelningar.
För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är också givet att du precis som vi tycker att hållbarhet är viktigt. Självklart känner du även igen dig i våra värdeord: enkla, engagerade och professionella.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta:
Gruppchef Företagsskador Henrik Andersson, 031-63 23 55 Facklig kontaktperson Forena Sabina Satric 031-63 16 12 HR affärspartner Jessica Edenö 031-63 80 53
Vår rekryteringsprocess
Du ansöker enkelt genom att svara på några urvalsfrågor och bifoga CV. Vår rekryteringsprocess utgår ifrån ett fördomsfritt och kompetensbaserat arbetssätt och därför rekryterar vi utan personligt brev och med urvalsfrågor och två tester tidigt i processen. Intervjuer sker löpande med de som matchar kompetensprofilen bäst. Var uppmärksam på att mejlet med testerna kan hamna i din skräppost.
Har du skyddad identitet skickar du in din ansökan, märkt med annonstitel och ort, per post till: Länsförsäkringar Göteborg och Bohuslän, Vestagatan 6, 404 84 Göteborg. Skriv namn på HR-partnern för aktuell rekrytering på brevet.
I rekryteringsprocessen gör vi bakgrundskontroller på slutkandidater för att få en helhetsbild av dig som kandidat och din lämplighet för den tjänst du sökt. Bakgrundskontrollerna hanteras av extern part och verifiering av anställning på nuvarande och tidigare arbetsgivare görs som en del av kontrollen.
Välkommen med din ansökan idag!
