The posting
Jouw uitdagingenIn deze expertenrol combineer je diepgaande troubleshooting en netwerkkennis met direct klantencontact en kennisdeling binnen een gedreven team:
- Complexe IT- & Netwerkuitdagingen oplossen: Je analyseert, reproduceert en verhelpt complexe storingen, fouten en prestatieproblemen binnen uiteenlopende IT- en netwerkomgevingen.
- Duurzame oplossingen: Je neemt de meer uitdagende technische escalaties op en zorgt voor een doordachte oplossing met heldere terugkoppeling naar de klant.
- Implementatie & Optimalisatie: Je ondersteunt bij de configuratie, installatie en optimalisatie van serverhardware, netwerken en softwaretoepassingen.
- Proactief advies: Je denkt actief mee met KMO-klanten om hun infrastructuur stabieler, veiliger en toekomstgericht te maken.
- Sparringpartner & Kennisdeling: Je werkt nauw samen met collega-experts en leveranciers bij structurele issues, deelt actief je kennis en helpt mee om richtlijnen, documentatie en interne processen verder te verbeteren.
Jouw profiel
- Talenkennis (Must): Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans (zowel mondeling als schriftelijk). Kennis van het Engels is mooi meegenomen.
- Microsoft-expertise: Je hebt uitgebreide hands-on ervaring met Microsoft-omgevingen, waaronder Windows Server, Active Directory, Hyper-V, clusteromgevingen, SQL, Remote Desktop Session Hosts (RDS), Network Policy Servers (NPS), Exchange Online, Microsoft 365 en SharePoint.
- Netwerk & Hardware: Je beschikt over een sterke basis in serverhardware, TCP/IP, routing en VLAN’s. Kennis van VoIP en/of Apple macOS is een pluspunt.
- Mindset: Je hebt een passie voor diepgaande troubleshooting, werkt accuraat, neemt ownership en beschikt over een echte "can-do"-mentaliteit.
- Communicatief: Je bent klantgericht en kan complexe technische materie helder vertalen naar zowel klanten als collega’s.



