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Efetuar programações logísticas no atendimento ao cliente. Monitorar o embarque e veículos. Manter controles da produção dos veículos da frota, bem como do ponto dos respectivos motoristas. Manter contatos e organizar o fluxo de informações para os clientes. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a programação logística no atendimento ao cliente, efetuando o agendamento dos embarques solicitados pelos clientes, definindo veículos, motoristas, horário de embarque e fornecedor, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pela Empresa;Efetuar a programação de veículos para atendimento de fretes, inteirando-se das solicitações de fretes recebidas de clientes, contatando os motoristas, no caso de rotas já negociadas comercialmente, a fim de orientar e programar para carregamento, em conformidade a solicitação do cliente, bem como, quando de fretes extras (spot), encaminhar à solicitação a área Comercial, para as devidas providências e posteriormente programar o veículo para atendimento ao cliente;Efetuar a conferência de CTE´s emitidos pela expedição, assegurando a exatidão dos dados, para fins de aprovação de frete por parte do cliente;Monitorar os veículos, a partir da programação do carregamento, rastreando-os através do rastreador ou celular, até a finalização do frete;Efetuar treinamento de Motoristas, orientando-os quanto ao uso correto do rastreador, visando o envio de macros a fim de controlar a jornada de trabalho de acordo com a legislação vigente;Gerar relatórios, planilhas, listas e outros, para fins de diversos controles, posicionamento do andamento das entregas aos clientes, informação a expedição, através dos dados dos CTE´s para fins de cobrança do cliente e pagamento aos motoristas (Contrato de frete); Manter controle junto a área de Cadastro / Agregados, do vencimento da documentação exigida pelo cliente, solicitando periodicamente a renovação de tais documento e para atualização junto aos clientes;Participar no planejamento, otimização e sinergia das rotas, de acordo com as respectivas cidades e regiões atendidas pela filial;Manter controle sobre as coletas e entregas, através de follow-up junto aos respectivos motoristas, contribuindo para assegurar a qualidade na realização dos serviços prestados pela empresa;Assegurar a otimização dos serviços realizados por determinados veículos, maximizando a produtividade dos veículos, buscando continuamente a redução de custos e consequente ampliação na margem de ganho da empresa;Efetuar o levantamento de custo por rota, visando a definição de valores a serem pagos em determinadas rotas, objetivando a obtenção, por parte da empresa, das metas e resultados esperados;Efetuar o cadastro de motoristas, veículos, fornecedores e proprietários, analisando previamente os documentos, consultando sites internos e externos, a fim de efetuar a inserção dos dados, para que os motoristas e veículos estejam aptos para o trabalho;Providenciar liberações de gerenciadoras de riscos, através dos cadastros efetuados, a fim de garantir que motoristas, veículos e cargas estejam devidamente assegurados;Controlar, através de planilhas específicas, o fluxo de motoristas, indicando aos mesmos a sequência dos trabalhos;Dar suporte aos prestadores de serviços, esclarecendo dúvidas sobre pagamentos, bloqueios, pagamentos, entre outros; Controlar, através de planilha e contratos os comodatos, providenciando o agendamento das instalações, retiradas e manutenções;Dar suporte a equipe de distribuição / cadastro, auxiliando-os em seus processos junto a analista responsável; Efetuar cotações de veículos, contatando motoristas, operadores logísticos, ou consultando sites especializados, apurando valores de fretes, de acordo a localidade prevista;Participar de reuniões presenciais ou através de tele conferência, com clientes, para o alinhamento de dúvidas, irregularidades, prazos e outros; Efetuar análises de materiais, monitorando a situação de alguns materiais, a fim de detectar eventuais irregularidades e conferir Dimensões, volumes e pesos, para posterior posicionamento ao cliente;Efetuar vistorias nos veículos, através de inspeções e preenchimento de check list, para avaliar as condições do veículo em atender as diversas solicitações; Apoiar na solução diversos problemas relacionados a cargas avariadas, acidentes, atrasos nas entregas, através de monitoramento efetuado durante os trajetos; Efetuar a distribuição dos serviços, analisando as dificuldades, sanando as pendências e propondo soluções; Emitir relatórios por movimentação de cada área,Dar suporte 24 h nos assuntos relacionados a movimentação de sua área;Analisar planilhas sistêmicas por operação conforme orientação do Supervisor e Gerente da filial; Efetuar a análise diária de coletas lançadas no sistema, para tomadas de decisão em declinar ou não de tais coletas; Analisar as planilhas e relatórios de cadastro, para fins de controle de documentos dos veículos e motoristas; Gerar diversos relatórios relacionados a: Pagamentos não autorizados ou fora de rotina; relatório de pendências de CTE´s, e outros, procedendo análises, propondo soluções as irregularidades e discutindo com seu Supervisor os casos de maior complexidade; Responder pelo controle de aparelhos e manutenção de celulares, através planilhas e contratos de utilização de aparelhos;Efetuar análises de deméritos, acessando a área de supervisão a fim de analisar e focar nos departamentos que estão com dificuldades em processos específicos;Efetuar a emissão das viagens, com base em dados recebidos da Distribuição, para as cargas sejam expedidas devidamente manifestadas;Programar a manutenção dos equipamentos de telemetria; Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, mantendo o sigilo sobre assuntos relacionados às atividades da Expresso Nepomuceno;Manter-se atualizado quanto aos conhecimentos e avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando propor e sugerir melhorias contínuas em equipamentos e processos para a maximização de resultados;Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;Responsabilizar-se pelo atendimento aos aspectos de Saúde Segurança Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ) em suas atividades diárias e garantir o melhor atendimento a seus clientes, internos e externos;Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Logística ou áreas correlatas;Experiência na função;Pacote Office Intermediário;Sistema integrado da área;Conhecimentos Intermediários de Programação Logística / roteirização e Atendimento aos clientes. Informações adicionais🍽️ Vale Alimentação - Receba um auxílio para garantir suas refeições diárias com mais tranquilidade e bem-estar. Ticket car - Mobilidade sem preocupações, desloque-se com facilidade para o trabalho com a ajuda do nosso ticket car.🩺 Plano de Saúde - Cuide da sua saúde e da sua família com um plano completo, que oferece ampla cobertura em hospitais e clínicas de excelência.😁 Plano Odontológico - Sorria sem preocupações! Nosso plano odontológico garante os cuidados que você e sua família merecem.🛡️ Seguro de Vida - Tranquilidade para você e seus entes queridos com um seguro de vida completo, garantindo proteção em momentos inesperados.🏋️♂️ WELLHUB: Acesso a diversas academias e centros esportivos para cuidar do corpo e da mente, onde e quando quiser.🏖️ SEST/SENAT - Benefícios exclusivos para profissionais do transporte, como serviços de saúde, lazer e capacitação.🎓 Convênio com Instituições de Ensino - Invista no seu futuro com descontos especiais em cursos de graduação, pós-graduação e especializações
