The posting
Drømmer du om at kombinere et socialt arbejdsliv med sol, hav og et ungt dansk team? Har du lyst til at arbejde i et miljø, hvor tempo, samarbejde og personlighed betyder lige så meget som erfaring? Så har du muligheden for at blive en del af et lille, tæt dansk team i Sliema, hvor du arbejder med kundesupport for flere etablerede brands.
Du bliver en vigtig del af et team på otte danske kolleger, hvor man lægger stor vægt på personlighed, trivsel og fællesskab. Her handler det ikke kun om at yde god kundeservice — men også om at fungere godt socialt, bidrage til stemningen og være en del af et miljø, hvor man både arbejder og laver ting sammen uden for kontoret.
Vi leder efter en udadvendt og engageret person, der motiveres af at skabe gode kundeoplevelser og som trives i et miljø, hvor man hurtigt bliver en del af fællesskabet.
Hvad laver en administrativ kundeservicemedarbejder?
Du besvarer kundehenvendelser via e-mail og chat og sikrer, at hver kunde får en professionel og hjælpsom oplevelse. Du hjælper med teknisk support, guider kunder gennem platformen og sørger for, at eventuelle problemer bliver løst hurtigt og korrekt. Du overvåger også hjemmesidens funktionalitet og rapporterer fejl eller driftsproblemer til teamlederen. Derudover hjælper du med at promovere nye produkter og kampagner og støtter teamet i ad hoc-opgaver, når der er behov.
Du bliver en del af et mindre, socialt team, hvor personlighed og samarbejde vægtes højt — og hvor fredagsbar, fælles frokost og sociale aktiviteter er en naturlig del af kulturen.
Bidrager til teamet og udviklingen
Du er med til at skabe en god stemning i teamet og bidrager til, at hverdagen fungerer. Du deler viden, støtter nye kolleger og hjælper med at sikre, at teamet arbejder effektivt og med høj kvalitet. Da teamet er lille, har du mulighed for hurtigt at få mere ansvar og udvikle dig i rollen. Du bliver en vigtig del af et fællesskab, hvor man hjælper hinanden, og hvor personlighed og teamfit er afgørende.
Dit ansvar:
- Kundesupport via e-mail og chat
- Teknisk vejledning og fejlfinding
- Overvågning af platformens funktionalitet
- Rapportering af driftsproblemer
- Hjælp til kampagner og produktinformation
- Vidensdeling og støtte til nye kolleger
- Opdatering af interne systemer og kundehistorik
- Ad hoc-opgaver efter behov
Dine kvalifikationer:
- Taler og skriver dansk og godt engelsk
- Udadvendt, social og trives i et ungt team
- Har øje for detaljer og arbejder struktureret
- Motiveret for at lære — erfaring er ikke et krav
- Bonus: Erfaring med kundeservice eller kendskab til casino-/iGaming-branchen
- Evne til at håndtere flere opgaver og bevare overblikket
Da teamet kun består af otte danske kolleger, lægger man stor vægt på personlighed og på, hvordan du fungerer i fællesskabet. Du skal trives i et miljø, hvor man både arbejder sammen og laver ting sammen uden for arbejdstiden.
Løn og benefits:
- Årsløn: 27.000 EUR
- Relocationpakke
- Løn stiger efter oplæring/kvalifikation
- Ca. 15 % skat
- 40 timer om ugen
- Rotation mellem 08.00 – 21.00
- 22 feriedage om året
- Sundhedsforsikring
- Socialt arbejdsmiljø med fredagsbar, frokost og teambuilding
- Danske ledere og et stabilt team
- Gode lokale deals på fitness, sprogkurser m.m.
Karrieremæssige fordele:
- Internationale muligheder – Malta er et globalt knudepunkt for tech- og iGaming-industrien, hvilket giver adgang til et bredt netværk af virksomheder og karrieremuligheder.
- Erhvervserfaring i et voksende marked, en vigtig del af den digitale verden, og erfaring inden for dette felt kan åbne døre til fremtidige roller i tech, compliance og kundeservice.
- Udvikling af værdifulde færdigheder – Du vil opbygge kompetencer inden for kommunikation, problemløsning og digital sikkerhed, som er eftertragtede på arbejdsmarkedet.
- Mulighed for karrierevækst – Mange virksomheder i Malta tilbyder interne udviklingsprogrammer og karriereforløb, så du kan avancere i din rolle.
Livet på Malta:
- Middelhavslivsstil – Malta byder på en afslappet livsstil med smukke strande, historiske byer og en livlig expat-community.
- Engelsk som arbejdssprog – Engelsk er et af de officielle sprog i Malta, hvilket gør det nemt at integrere sig både socialt og professionelt.
- Lav kriminalitet og god sikkerhed – Malta har en af de laveste kriminalitetsrater i Europa, hvilket gør det til et trygt sted at bo.
- Leveomkostninger – Leveomkostningerne er generelt lavere end i mange andre europæiske lande, især når det kommer til bolig og dagligvarer.
Skat på Malta:
- Attraktive skatteforhold – Malta har en gunstig skattepolitik for expats, hvor indkomstskat kan være så lav som 15 % for visse erhvervsgrupper.
- Ingen ejendomsskat – Der er ingen årlig ejendomsskat, hvilket kan være en fordel for dem, der ønsker at investere i bolig.
- Lav selskabsskat – Hvis du senere ønsker at starte din egen virksomhed, har Malta en af de mest konkurrencedygtige skatteordninger i EU.
Klimaet på Malta:
- Solrigt året rundt – Malta har over 300 solskinsdage om året, hvilket gør det til et af de mest solrige steder i Europa.
- Milde vintre – Selv i januar falder temperaturen sjældent under 10°C, hvilket betyder, at du kan nyde udendørslivet året rundt.
- Varme somre – Sommeren kan blive varm med temperaturer op til 35°C, men den friske havbrise gør det behageligt.
At arbejde på Malta giver dig ikke kun en spændende karrierevej, men også en fantastisk livsstil i et solrigt og dynamisk miljø. Lyder det som noget for dig?
Vil du med på holdet? Så grib chancen og ansøg nu! Kontakt os på [email protected] eller [email protected]
Du kan også allerede nu booke en snak med os via dette link: Book et kald
