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Job Description
Envie de mettre votre expertise en chimie au service de produits techniques et de projets concrets ?
Vous êtes un expert du béton et aimez être au plus près des problématiques terrain ?
Chez MAPEI, nous développons des solutions techniques pour accompagner les professionnels de la construction dans leurs projets. Dans le cadre du développement de notre activité Béton, nous recherchons notre futur(e) Responsable Support Technique Béton H/F, basé(e) sur notre site de Saint-Vulbas.
Rattaché(e) au Responsable R&D et A.T. SOLUTIONS BETON, vous intervenez au croisement de la R&D, du terrain, du commerce et des clients.
Votre rôle : comprendre les problématiques rencontrées sur le terrain, les traduire en besoins techniques et piloter les réponses apportées par nos équipes.
Votre quotidien ?
Piloter l’assistance technique béton
Vous supervisez les études et essais réalisés pour nos clients et prospects, en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques.
Concrètement, vous :
- Analysez les besoins remontés par les équipes commerciales et les traduisez en problématiques techniques ;
- Définissez les essais, moyens et ressources nécessaires pour apporter une réponse adaptée ;
- Pilotez les études réalisées en laboratoire ou directement sur site avec les équipes terrain ;
- Analysez et interprétez les résultats et formulez des recommandations techniques ;
- Intervenez sur des problématiques concrètes de formulation, de qualité ou de mise en œuvre du béton ;
- Accompagnez les technico-commerciaux dans leurs interventions auprès des clients.
Vous serez ainsi amené(e) à travailler sur des problématiques variées : évolution d'une matière première, modification d'une formulation, conditions météorologiques, problème de qualité du béton, contraintes d'exploitation d'une centrale, mise en œuvre sur chantier…
Être un véritable référent technique auprès des clients
Vous serez en contact direct avec les principaux acteurs du marché du béton.
À ce titre, vous :
- Animez des échanges techniques avec les responsables techniques et qualité des grands comptes BPE, préfabricants et majors de la construction ;
- Apportez votre expertise lors des problématiques techniques ou réclamations ;
- Participez aux expertises et à la résolution des dossiers complexes ;
- Développez et entretenez un réseau professionnel dans l'industrie du béton ;
- Représentez MAPEI dans les groupes de travail techniques de la profession, notamment au sein du SYNAD.
Manager et faire grandir l'équipe technique
Vous encadrez une équipe composée de techniciens de laboratoire, dont le périmètre pourra évoluer en fonction de l'organisation des équipes techniques.
Vous aurez notamment pour missions de :
- Organiser et planifier l'activité de l'équipe ;
- Répartir les études et projets ;
- Suivre les priorités, délais et ressources ;
- Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences ;
- Fixer les objectifs et suivre leur réalisation ;
- Garantir le respect des procédures, des règles qualité, sécurité et environnement ;
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Vous assurerez également un management transversal des techniciens support béton intervenant sur le terrain.
Contribuer à l'innovation et à la stratégie technique
Votre expertise terrain alimentera directement les réflexions de nos équipes R&D et Marketing.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Réaliser une veille technique et concurrentielle du marché ;
- Identifier les évolutions et besoins du marché ;
- Collaborer avec le Marketing pour traduire les besoins clients en opportunités de développement ;
- Participer aux essais et à l'évaluation des produits développés par la R&D ;
- Contribuer au développement et à l'amélioration des solutions techniques ;
- Participer à la certification technique des produits et à la gestion de leur documentation ;
- Participer aux travaux de normalisation et aux groupes de travail professionnels ;
- Identifier et défendre les besoins d'investissement nécessaires au développement du service.
Vous travaillerez au quotidien avec les équipes R&D, Commerce, Marketing, Industrie, Qualité et Sécurité/Environnement, dans un environnement international avec des échanges réguliers avec le Groupe basé à Milan.
Qualifications
Le profil que nous recherchons ?
Avant tout, nous recherchons un(e) professionnel(le) qui connaît réellement le béton et ses problématiques terrain.
Vous êtes issu(e) d'une formation scientifique ou technique, idéalement ingénieur(e) matériaux, génie civil, chimie ou domaine proche, et vous disposez d'une expérience significative dans l'univers du béton.
Votre parcours peut notamment être issu :
- d'un acteur du BPE ;
- de la préfabrication béton ;
- d'un laboratoire ou service qualité béton ;
- d'un industriel des matériaux de construction ;
- d'un major de la construction ;
- ou d'un acteur des solutions techniques pour le béton.
Votre expertise technique
Vous maîtrisez notamment :
- Les caractéristiques et comportements du béton ;
- La formulation du béton et ses principaux constituants ;
- Les problématiques liées à la production et à la mise en œuvre ;
- Les normes et réglementations techniques applicables au béton ;
- Les méthodes d'essais et d'analyse des résultats.
Une connaissance des adjuvants béton est un plus, mais ce qui compte avant tout pour nous est votre compréhension concrète du béton et de son environnement industriel et terrain.
Vous êtes capable de comprendre rapidement une problématique client, d'en identifier les causes possibles et de construire une réponse technique pertinente.
Votre personnalité
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Expertise technique et votre esprit d'analyse ;
- Goût du terrain et proximité avec les clients ;
- Capacité à vulgariser et transmettre votre expertise ;
- Aisance relationnelle et diplomatie ;
- Capacité à convaincre et à faire travailler différents interlocuteurs ensemble ;
- Esprit critique et force de proposition ;
- Capacité à fédérer et à accompagner une équipe ;
- Autonomie et sens des responsabilités.
Vous appréciez les environnements où la technique ne reste pas au laboratoire : vous aimez comprendre un problème, aller sur le terrain, échanger avec les équipes et trouver une solution concrète.
La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour les échanges avec le Groupe. L'italien est un plus.
Pour cette opportunité, nous vous proposons les avantages suivants:
- Salaire fixe (fonction de l’expérience)
- Rémunération variable
- Prime de vacances
- Mutuelle : prise en charge intégrale par l'entreprise pour vous et vos enfants
- Prévoyance : prise en charge intégrale par l'entreprise
- Retraite supplémentaire
- Télétravail possible en fonction du poste occupé
- Titres restaurant
- CSE : Activités, chèques cadeaux, réductions, etc.
- Plan épargne entreprise
About Us
Construire durablement, innover au quotidien et relever les défis techniques du bâtiment : c’est l’ambition de MAPEI depuis plus de 85 ans.
Groupe familial italien, MAPEI est un acteur majeur dans le domaine des solutions de mise en œuvre pour le bâtiment, les travaux publics et l’industrie. Innovation, expertise technique et engagement en faveur du développement durable sont au cœur de notre stratégie.
Le sport et la culture font également partie de l’ADN de MAPEI : passion, esprit d’équipe et performance guident notre développement à l’international.
Chez MAPEI, notre force repose sur l’expertise technique de nos équipes et leur capacité à accompagner nos clients au plus près de leurs projets, avec des solutions toujours plus adaptées aux enjeux du terrain.
Présent en France depuis 1989, MAPEI rassemble aujourd’hui 420 collaborateurs répartis sur 8 sites : Toulouse - Saint-Alban (31), Montgru-Saint-Hilaire (02), Lyon - Saint-Vulbas (01), Paris (02), Villeneuve-le-Roi (94), Vénissieux (69), Saint-Mars-la-Brière (72) et Bois d'Arcy (78).
