The posting
ASSISTANT(E) ADV COVER (F/H)
Implantée à La Ciotat, Maytronics France - filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983 - fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde.
Nos produits (robots, alarmes, et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d’assurer une relation de proximité avec ces professionnels.
Description du poste et missions
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Maytronics France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour sa BU Cover.
Rattaché(e) à la Responsable Bureau d’Etudes & ADV Cover, vous intégrez une équipe au cœur de l’activité couvertures de piscine sur mesure. Vous contribuez directement à la satisfaction client et à la fluidité des opérations, en assurant le traitement administratif et opérationnel des commandes, de la prise de commande jusqu’à la facturation. Vous assurez notamment les missions suivantes :
- Enregistrer les commandes dans l’ERP et les outils associés (dont le configurateur), en lien avec les équipes commerciales.
- Vérifier la conformité administrative et commerciale des commandes (coordonnées, conditions, références, prix, remises, incoterms…).
- Assurer le suivi des dossiers : avancement, priorités, relances et alertes.
- Garantir la transmission fiable des informations vers le Bureau d’Etudes, la production et la logistique.
- Créer et mettre à jour les comptes clients et les listes de prix dans l’ERP.
- Préparer les éléments de facturation et gérer les avoirs clients.
- Organiser les expéditions et affrètements en lien avec les transporteurs.
- Appliquer et contribuer à la mise à jour des procédures internes.
- Participer à la réduction des erreurs et à l’optimisation des processus.
Dans un objectif de continuité de service et de satisfaction client, vous intervenez également en appui des équipes internes sur des missions connexes, vous permettant d’avoir une vision globale du cycle de vie de la commande et du produit.
Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'un parcours de formation vous permettant de monter en compétences sur nos produits techniques sur mesure. Vous pourrez vous appuyer sur l’expertise des équipes BE, SAV, production, logistique et commerce.
Requirements
Profil recherché
Issu(e) d’une formation Bac +2/3 (Gestion PME/PMI, Commerce, ADV, gestion industrielle ou équivalent), vous justifiez d’une première expérience réussie en administration des ventes, relation client ou support commercial, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
Vous êtes à l’aise avec la gestion de commandes, le suivi de dossiers et la facturation de base, et vous maîtrisez les environnements ERP / CRM ainsi que les outils bureautiques (Pack Office notamment). Une première approche de produits techniques ou sur mesure est un plus.
Organisé(e) et méthodique, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et prioriser votre activité dans un contexte dynamique. Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, la qualité de votre suivi et le soin apporté à la justesse des informations transmises.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les interactions avec différents services. Votre sens du service client, votre réactivité et votre diplomatie vous permettent de gérer les échanges avec des interlocuteurs variés.
Chez Maytronics, la collaboration, l’esprit d’équipe, la convivialité, l’excellence, l’innovation, l’orientation client, l’intégrité et l’équité sont des valeurs fortes portées au quotidien par les acteurs du Groupe. Nous vous offrons la possibilité de vivre une expérience exceptionnelle et de vous épanouir au sein d’une entreprise reconnue, orientée business et partenaires.
