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Open nowPosted 11 hours ago

Guest Experience Advisor (w/m/d)

McArthurGlen UK Ltd21 open roles

Where
Ochtrup, North Rhine-Westphalia, Germany
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowGuest Experience Advisor (w/m/d)McArthurGlen UK Ltd · Ochtrup, North Rhine-Westphalia, Germany

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on McArthurGlen UK Ltd's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. McArthurGlen UK Ltd postings stay open a median of 24 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 11 hours ago

McArthurGlen UK Ltd median: 24 days open

The posting

Unternehmensbeschreibung

McArthurGlen ist Europas führender Eigentümer, Entwickler und Manager von Designer-Outlets.

Wir verfügen zur Zeit über 20+ Designer-Outlets in Europa und Vancouver, Kanada.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Guest Experience Advisor (Teilzeit 30 Sunden die Woche ) für unser Team im Ochtrup!

Unsere Gäste stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Ziel der Position im Bereich Guest Experience ist es, sicherzustellen, dass jeder Gast das bestmögliche Erlebnis in unserem Center hat und uns gerne wieder besucht. Dies gelingt, indem Du aktiv auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste eingehst, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst und ergebnisorientiert arbeitest.

Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Du bist erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Markenpartner, begrüßt sie herzlich, berätst kompetent und findest für jedes Anliegen schnell die passende Lösung.
  • Du lebst unser Motto „Everyone leaves happy“ und sorgst mit Deiner positiven, proaktiven Art für eine rundum überzeugende Guest Experience.
  • Du förderst aktiv den Verkauf unserer Zusatzleistungen, wie Geschenkkarten, und begeisterst unsere Gäste für Programme wie den McArthurGlen Club sowie unser Kundenfeedback-Tool „How was your day“.
  • Du nimmst Gästefeedback auf, bearbeitest dieses zuverlässig und erkennst wiederkehrende Themen, die Du zur kontinuierlichen Verbesserung in die Teams einbringst.
  • Du kommunizierst über verschiedene Kanäle – persönlich, telefonisch, per E-Mail und Social Media, und baust aktiv Beziehungen zu unseren Gästen auf.
  • Du übernimmst administrative Aufgaben, z. B. die Bearbeitung von Online-Geschenkkartenbestellungen, die Betreuung von Anfragen unserer Markenpartner sowie die Organisation von Besprechungsräumen, und unterstützt den Upload von Angeboten auf unsere Website.
  • Du sorgst dafür, dass der Gästeservicebereich und das Center jederzeit einen einladenden und professionellen Eindruck vermitteln.
  • Du arbeitest eng im Team zusammen und stellst dabei stets den Gast in den Mittelpunkt.

Jobbeschreibung

Qualifikationen

  • Freude am Umgang mit Menschen und ein echtes Gastgeber‑Herz.
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Gästebetreuung.
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden (Samstage und verkaufsoffene Sonntage) sowie in wechselnden Schichten.
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine selbstständige, engagierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office.
  • Und wenn Du zusätzlich eine gute Portion Humor mitbringst, passt Du perfekt zu uns!

Zusätzliche Informationen

Bei uns glauben wir daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem du sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln kannst. Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 12%
  • Wohlfühl-Zuschuss: Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert.
  • Freiwilligentage: 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr.
  • Exklusive Rabatte: Spezielle Rabatte in unseren Designer-Outlets.
  • Kontinuierliches Lernen: Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen.
  • Karrierewachstum: Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Hohe Zufriedenheit: 89 % unserer Kollegen empfehlen uns als großartigen Arbeitsplatz! (laut unserer neuesten internen Mitarbeiterbefragung)
From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against McArthurGlen UK Ltd's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on McArthurGlen UK Ltd's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    McArthurGlen UK Ltd's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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