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Open nowPosted 116 days ago

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Backoffice

mediserv-bank-gmbh10 open roles

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Saarbrücken
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Backofficemediserv-bank-gmbh · Saarbrücken

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on mediserv-bank-gmbh's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 116 days ago

The posting

Wir suchen dich!

Telefonieren ist dein Ding? Du bist ein Organisationstalent, liebst die Kommunikation und hast Spaß daran, dich aktiv einzubringen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wer sind wir?

Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich.

Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe.

Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Backoffice

Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Patienten und Rechnungsempfänger und bearbeitest ihre Anliegen freundlich, verbindlich und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Post.
  • Deine Tätigkeit verbindet telefonische Kundenbetreuung mit abwechslungsreichen Backoffice-Aufgaben – etwa zur Hälfte im direkten Kundenkontakt und zur Hälfte in der schriftlichen und administrativen Bearbeitung.
  • Im Backoffice kümmerst du dich unter anderem um Reklamationen, Zahlungseingänge, Postrückläufer, Überzahlungen sowie weitere kundenbezogene Vorgänge.
  • Du bearbeitest Vorgänge rund um Bonitätsanfragen, Ratenzahlungen, Kredite und Rechnungsstornierungen sorgfältig und zuverlässig.

Was für uns am wichtigsten ist:

  • Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen
  • Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten
  • Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied
  • Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe
  • Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig

Dein Profil:

  • Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, zum Beispiel im Kundenservicecenter, Call Center oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Tätigkeit.
  • Idealerweise bringst du eine kaufmännische Berufsausbildung mit.
  • Du gehst sicher mit den gängigen Microsoft-Office-Programmen um.
  • Der telefonische Kundenkontakt bereitet dir Freude; dabei gehst du empathisch, ruhig und lösungsorientiert auf unterschiedliche Anliegen ein.
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und verfügst über eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.

Wir bieten Dir:

  • Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima
  • Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit)
  • Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 %
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten
  • Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro)
  • Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichem Mentor
  • Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.)
  • Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free
  • Wiederkehrende Firmen- und Teamevents
  • Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits)

Du bist der Meinung, wir matchen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: [email protected].

So geht es danach weiter:

  • Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen.
  • Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen.
  • Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

Deine Ansprechpartner:

Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35 E-Mail: [email protected] mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de

Erfahre mehr über uns:

Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against mediserv-bank-gmbh's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on mediserv-bank-gmbh's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    mediserv-bank-gmbh's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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