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This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.
Partner Marketing Specialist (Mercari Shops) - Mercari Marketplace
- 雇用形態： 正社員
- 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 勤務地： 六本木
詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください
メルカリグループについて
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。
組織・チームのミッション
- 本ポジションは、弊社が展開する事業者向けの出店・販売サービス「メルカリShops」において、出店ショップさまの持続的な事業成長を支援する役割です。事業者がメルカリ上にショップを開設し、月間2,400万人以上の一般のお客さまに向けて商品を届けるための取り組みを、Partner Marketingチームとして推進・拡大していきます。
- Eコマース市場において、メルカリShopsが提供する独自の価値は、「月間2,400万人以上が日々モノを探し、売買を楽しむ『熱量の高い市場』に、最初からショップを開設できる」という点にあります。一般的なネットショップで最初の壁となりやすい「集客」のハードルを下げ、出品した瞬間からメルカリの巨大な顧客基盤へ直接リーチできる環境は、独自のプラットフォーム基盤を持つメルカリだからこそ提供できるユニークな強みです。
- Partner Marketingチームのミッションは、このプラットフォームの強みを活かし、出店ショップさまの「持続的な事業成長」を実現することです。単にショップを開設してもらうだけでなく、メルカリのデータや各種チャネル（CRM、セミナー、カンファレンス等）を駆使し、ショップさまがファンを獲得し、長期的な売上基盤を築くために伴走します。
- フリマアプリとしては国内最大級のメルカリですが、BtoC EC領域においてはまだ「チャレンジャー」です。本ポジションでは、この巨大なアセットを活用しながら、これまでにない大胆な戦略を仕掛け、メルカリShopsを日本のEC市場の次なる柱へと引き上げていく役割を担っていただきます。「複雑な環境下で新しい事業の勝ち筋を創る」という、他では味わえない手触り感とダイナミズムを共に楽しんでいただける仲間を募集しています。
※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください
業務内容
メルカリShopsにおいて、出店ショップさまの成功と事業成長を牽引するリテンションマーケティング戦略の立案および施策の実行をリードしていただきます。 既存の手法にとらわれず、メルカリが持つ月間約2,400万人規模の顧客接点やデータを活用し、ショップさまの売上最大化とエンゲージメント向上に直結する施策をハンズオンで推進していただく重要なポジションです。
- 【マルチチャネル戦略の設計・実行】 CRM、オンラインセミナー、オフラインカンファレンス、郵送DMなど、オンライン/オフラインを問わず最適なチャネルを組み合わせたコミュニケーション戦略の設計、および施策の最適化・KPIマネジメント。
- 【サクセスコンテンツの企画・推進】 「メルカリShops売上UPノウハウ」など、出店ショップさまが自走し、売上を最大化するための各種コンテンツ（記事、動画、マニュアル等）の企画、制作ディレクション、および配信推進。
- 【リテンション強化に向けた新規施策の立案・推進】 既存の枠組みにとらわれない、リテンションマーケティング全般における新規施策の企画・検証（PoC）・実行。
- 【全体戦略設計・KPIマネジメント（Managerポジション）】 メルカリShops出店ショップさまに向けたリテンションマーケティング全体の戦略立案およびKPI策定・マネジメント。事業目標から逆算したロードマップを描き、チームの実行を牽引していただきます。
ユニークなチャレンジ
- 大規模な基盤を活かし、新たなビジネス領域を拡張する醍醐味：
- フリマアプリとしては日本最大級のプラットフォームであるメルカリも、B2CのECプラットフォームとしてはチャレンジャーとなります。チャレンジャーとして、自ら大胆な施策を考え、それを推進できる環境があります。決まった施策をマニュアル通りに運用するといった業務に留まらず、自ら考えた戦略やアイディアを月間約2400万人以上が利用するプラットフォームの中で形にし、推進することができます
- 社内外を巻き込み、自ら戦略を描き推進できる環境：
- 大きなプラットフォームで1つの企画・施策を形にしていくためには、社内外のステークホルダーを巻き込み、交渉、折衝を丁寧に重ねながら、ベストなアウトプットにするため、強いオーナーシップとチームワーク醸成が求められます。ありたい姿、強いwillを常に持ち、それを周囲に伝え、理解、共感を得て、前進させていく、という強い意欲と高いコミュニケーション力を持った方に適した環境です。
- AI活用とデータ連携により、本質的な「売れる仕組み」を一気通貫で推進：
- Salesチームが現場で収集した事業者さまのリアルな課題を起点に、解決に向けたキャンペーン企画を「面」で展開するだけでなく、CRMとデータを連携させたAI分析レポートのアップデートなど、幅広い領域をカバーします。さらに、AI-Nativeな組織文化のなかで専門性の高いメンバーと協業し、AI活用を前提とした本質的な「売れる仕組み」を思考から実行まで一気通貫で推進できます。従来の枠に囚われないマーケティングに挑戦できる環境です。
応募要件
- 求める経験・スキル
- リテンションマーケティング戦略の設計および施策推進業務経験
- プラットフォームやSaaS事業におけるtoB向けCRM設計、運用業務経験
- 歓迎する経験・スキル
- 社内外のステークホルダー（Sales, BizDev, Product, 開発等）を巻き込む高い調整力・交渉力・オーナーシップ。
- 生成AI等の新しいテクノロジーを実務へ取り入れる積極的なスタンス（Claude等を用いた分析・業務効率化）。
- MAツール（Marketo, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Kairos3等）の導入・設計・運用経験。
- 英語力（CEFR B2歓迎 / 業務の大半は日本語ですが、社内グローバル人材・外資ベンダーとの折衝時に活用）。
- 語学力
- 日本語：Proficient (CEFR - C1) 必須
- 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎
※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
メルカリグループについて知る
- キャリアサイト https://careers.mercari.com/
- メルカン：https://mercan.mercari.com/
- SNS：X / Linkedin
- メルカリShops 公式サイト
- 将軍たちに指示を出す日々。セールスメンバーがAIで「思考」を増やすまで（B2C事業 Planning &Operations kawaty）ーYurinoの「先輩、ちょっといいですか？」vol.7
選考について
メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。
選考の流れ
- 書類選考
- 面接：3～4回
- リファレンス：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
- オファー：最終選考とリファレンスの内容より決定されます
※選考プロセスおよび面接回数は、状況により変動する可能性がございます
※詳しくは こちらのページをご覧ください
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。 詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。
