The posting
Titel
Medewerker Order Entry & Klantenservice
Functieomschrijving
Zoek je een gevarieerde functie in de distributie van convenienceproducten? Als medewerker order entry en klantenservice werk je in Wijnegem of Nijvel, met een vast contract en keuze tussen een 39-urenweek of een 4/5-tewerkstelling.
Je komt terecht bij een distributeur van snoepgoed, frisdranken en tabakswaren voor de convenience markt.
In deze veelzijdige functie verbind je klantencontact met een vlotte verwerking van bestellingen. Je werk ondersteunt ook de logistieke afdeling en draagt zo bij aan een goede dienstverlening.
Zo ziet je takenpakket eruit:
- Je verwerkt bestellingen die telefonisch of per e-mail binnenkomen.
- Je verkoopt telefonisch producten en promoties.
- Je behandelt klachten telefonisch en administratief in Dynamics 365.
- Je helpt klanten bij vragen of problemen en houdt rekening met hun taal en cultuur.
- Je communiceert resultaten om doelstellingen binnen de afgesproken deadlines te behalen.
Je werkt 39 uur per week of kiest voor een 4/5-tewerkstelling.
Misschien herken je jezelf in een rol waar klantcontact, commerciële feeling en zorgvuldige administratie samenkomen.
- Telefonisch verkopen en klanten professioneel verder helpen liggen je goed; je voelt aan hoe je vragen geduldig en met respect voor ieders taal en cultuur beantwoordt.
- Je brengt al een eerste werkervaring mee in een gelijkaardige functie en weet hoe je bestellingen en klantvragen vlot opvolgt.
- Je communiceert vlot en werkt graag samen, terwijl je tegelijk ordelijk en nauwkeurig blijft.
- Commercieel denken past bij jou, net als doelgericht werken en resultaten helder communiceren.
- Microsoft Office en Outlook zijn je vertrouwd. Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans, en goed Engels.
