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METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un.e Tech Lead Infrastructure & Cloud (H/F).
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Missions principales
Leadership d'équipe et coordination des services
- Encadrer et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieur·e·s en charge des services d'hébergement, Cloud et plateformes.
- Organiser la charge de travail, définir les priorités et piloter les feuilles de route techniques.
- Accompagner les membres de l'équipe dans leur montée en compétences.
- Assurer un rôle de référent·e technique sur les sujets d'infrastructure complexes.
- Faire le lien entre les équipes Support N2 et les équipes d'Ingénierie N3.
- Coordonner les activités avec les fournisseur·se·s, partenaires et parties prenantes internes.
- Conduire les initiatives d'amélioration continue et d'automatisation.
- Promouvoir l'excellence opérationnelle des services et plateformes.
- Être le principal point d'escalade de niveau 3.
- Piloter l'analyse et la résolution des incidents majeurs et complexes.
- Participer aux processus de Major Incident Management.
- Réaliser les analyses de causes racines et piloter les actions correctives.
- Valider et mettre en œuvre les changements d'infrastructure via les processus de Change Management.
- Garantir la disponibilité, la sécurité, la stabilité et la performance des services.
- Concevoir, déployer et exploiter des plateformes d'hébergement dans des environnements on-premise et Microsoft Azure.
- Piloter les projets de modernisation et de transformation Cloud.
- Définir les standards techniques, procédures d'exploitation et bonnes pratiques.
- Participer à la planification des capacités et à la gestion du cycle de vie des infrastructures.
- Participer à la rotation d'astreinte de niveau 3.
- Assurer le support des infrastructures en dehors des heures ouvrées lorsque nécessaire.
- Prendre en charge les incidents critiques impactant l'activité.
- Contribuer aux dispositifs de continuité d'activité et de reprise après sinistre (Disaster Recovery).
Profil recherché
Compétences techniques
- Microsoft Azure.
- VMware et environnements virtualisés.
- Huawei.
- Windows Server / Linux / Debian.
- DNS, DHCP.
- Services de fichiers et d'impression.
- Sauvegarde Veeam.
- Azure Virtual Desktop.
- Automatisation des infrastructures.
- PowerShell et scripting.
- SMTP et services de messagerie.
- Gestion de la capacité et de la performance.
Aptitudes et Compétences Relationnelles
- Leadership et capacité à fédérer une équipe technique.
- Excellentes compétences en communication et en coordination transverse.
- Sens du service et orientation client.
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant et à forte criticité.
- Esprit d'analyse et aptitude à résoudre des problématiques complexes.
- Prise de décision rapide et pertinente en situation d'incident majeur.
Expérience et formation
- Expérience confirmée en tant que Senior Infrastructure/Cloud Engineer, Tech Lead ou Team Lead.
- Capacité à manager et fédérer une équipe technique.
- Forte orientation service et amélioration continue.
- À l'aise dans des environnements internationaux et multiculturels.
Process de recrutement
- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client
