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Open nowPosted 675 days ago

Support (m/w/d) Webhosting Helpdesk

metanet2 open roles

Where
Zürich, Switzerland
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSupport (m/w/d) Webhosting Helpdeskmetanet · Zürich, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on metanet's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 675 days ago

The posting

Wir, die group.one, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1'800 motivierte Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein.

Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren Kund:innen sich online weiterzuentwickeln. In enger Zusammenarbeit mit Agenturen, Managed Service Providern und Dienstleistern unterstützen wir auch im Reselling und nutzen dabei unsere jahrzehntelange Erfahrung.

Unser Erfolgstool: verschiedenste Charaktere und ein gemeinsames Ziel in einem tollen internationalen Team. Komm auch du als "Support (m/w/d) Webhosting Helpdesk" Mitarbeitender für METANET AG in die group.one.

Deine Aufgaben

Als "Support (m/w/d) Webhosting Helpdesk" Mitarbeitender kümmerst du dich um unsere Shared Hosting-, E-Mail- und Domain-Kunden. Zur optimalen Ergänzung in unserem Team bei der METANET AG in Zürich, suchen wir per Dezember 2026 oder nach Vereinbarung eine Person, welche neben Freude an Kundenkontakt auch technisches Interesse mitbringt.

  • Kundenanfragen werden von dir über verschiedenste Kanäle (telefonisch und schriftlich) entgegengenommen und bearbeitet
  • Du klassifizierst, analysierst, dokumentierst und löst Probleme unserer Kunden
  • Du pflegst unsere interne und externe Wissensdatenbank mit deinem Know-how
  • Mit deinem exzellenten Kundenservice steigerst du unsere Reputation
  • Du unterstützt deine Kollegen teamübergreifend bei Kundenanliegen

Wir bieten

  • Verantwortungsvolle Aufgabe
  • Kurze Entscheidungswege
  • Junges und dynamisches Team
  • Ausgezeichnete Entwicklungs- und Karriereperspektiven
  • Unbefristete Festanstellung
  • Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache mit deinen Teamkolleg:innen
  • Du bist Teil der group.one: wir garantieren Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamwork
  • Möglichkeiten der Vereinbarkeit des Berufs- und Privatlebens
  • Neue und hochmoderne Büros an unseren Standorten
  • Standortübergreifende, regelmässige und unvergessliche Teamevents
  • Dein Wohl liegt uns am Herzen: Fortschrittliche Sozialleistungen, wie Unterstützung bei der beruflichen Vorsorge Obst- und kostenlose Getränke

Stellenanforderungen

  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Interesse an Internet-Dienstleistungen
  • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikative Fähigkeiten, stilsicheres Deutsch
  • Fremdsprachen von Vorteil: Englisch
  • Kundenorientierte Einsatzbereitschaft: Einsätze auch mal an einem Samstag oder Sonntag sind für dich kein Problem (die Wochenend-Einsätze werden im Team verteilt)

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, Informatik-Hintergrund
  • Du arbeitest gerne in einem Team und bist es gewohnt, selbstständig, effizient und lösungsorientiert zu arbeiten
  • Ein bestens verfügbarer und gut funktionierender Helpdesk ist für dich selbstverständlich
  • Du bist geduldig, kommunikativ und aufgeschlossen

Deine Chance

  • Verantwortungsvolle Aufgabe
  • Umfangreiche Einführung und Ausbildung im Webhosting- und Domain-Umfeld
  • Ideal auch als Berufseinstieg
  • Junges und dynamisches Team
  • Attraktives Gesamtpaket

Details zur Stelle

  • Antritt: Ab Dezember 2026 oder nach Vereinbarung
  • Pensum: 100 %
  • Arbeitsort: Nähe Zürich Hardbrücke

Uns ist es egal ob du weiblich, männlich, divers bist, wo du herkommst, wie alt du bist, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Für uns stehen gegenseitiger Respekt, die persönliche Wertschätzung sowie Spaß und Motivation an der Arbeit im Fokus. Entfalte dich - deine Persönlichkeit - denn bei uns stehst du als Mensch und Teammitglied im Mittelpunkt.

Wir wollen weiter wachsen – gerne mit dir. Deshalb freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against metanet's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on metanet's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    metanet's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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