The posting
Van een eerste klantvraag tot een praktisch goed georganiseerde opleiding: jij bewaart het overzicht. Je stuurt het administratieve team aan, zorgt voor duidelijke afspraken en helpt medewerkers vooruit.
Je combineert de dagelijkse opvolging met het verbeteren van de werking en het ontwikkelen van commerciële kansen.
Waar neem jij het voortouw?
- Je begeleidt je team. Je coacht de administratieve medewerkers, bepaalt samen de prioriteiten en ondersteunt hen bij vragen en uitdagingen.
- Je verbetert de werking. Je bekijkt hoe de administratie eenvoudiger, nauwkeuriger en efficiënter kan. Je werkt verbeteringen uit en zet ze om in de praktijk.
- Je bouwt klantenrelaties uit. Je onderhoudt bestaande contacten, ontdekt nieuwe opportuniteiten en werkt een verkoop- en marketingplan uit voor het opleidingsaanbod.
- Je houdt de organisatie op koers. Je coördineert de praktische voorbereiding van opleidingen en evenementen en volgt de voorraad opleidingsmaterialen op.
- Je brengt mensen samen. Je stemt af met interne teams, externe partners, freelancers en vrijwilligers, zodat iedereen over de juiste informatie en middelen beschikt.
Je houdt van overzicht, neemt verantwoordelijkheid en haalt voldoening uit een team dat goed samenwerkt. Je denkt na over verbeteringen en steekt ook zelf de handen uit de mouwen.
Daarnaast:
- Heb je minstens een bachelordiploma.
- Heb je ervaring met leidinggeven en weet je medewerkers op een positieve manier te begeleiden.
- Heb je al administratieve processen verbeterd en kan je ideeën vertalen naar concrete acties.
- Heb je ervaring met klantenbeheer en het uitbouwen van commerciële relaties.
- Werk je gestructureerd, stel je duidelijke prioriteiten en communiceer je vlot met uiteenlopende gesprekspartners.
Ervaring binnen opleidingen of dienstverlening is een pluspunt. Je ervaring met mensen, processen en klanten vormt de belangrijkste basis.
