The posting
Conçu par des Genevois et construit pour des Genevois l'Hôtel Métropole, actif depuis 1854, écrit un nouveau chapitre de sa riche histoire avec une réinvention de ses 102 chambres, de ses 4 espaces de conférence, du lobby et des restaurants & bars. Il est membre du réseau Preferred Hotels & Resorts.
Logé au 5ème étage de l’hôtel, le Met Rooftop offre une vue imprenable sur le lac, le jet d’eau et la vieille ville.
Situé au cœur de l’un des plus beaux parcs de la ville, le Restaurant-Hôtel du Parc des Eaux-Vives offre 5 chambres et 2 juniors suites avec vue sur le lac, le parc ou les courts de tennis. Le petit manoir offre un restaurant ouvert en saison avec une terrasse panoramique.
Le rez-de-chaussée offre 4 salons privés modulables. Au 1er étage, l’espace est totalement privatisable avec une salle de réunion, une terrasse avec vue lac et un bar.
Êtes-vous prêt(e) à diriger par l’exemple, à inspirer votre équipe, à repousser les limites et à redéfinir l’hôtellerie de luxe moderne dans deux hôtels emblématiques de Genève, sur la rive gauche ? Rejoignez-nous pour créer un environnement innovant et stimulant, où collaborateurs et clients peuvent se connecter, se déconnecter ou se reconnecter à l’essentiel.
Nous recherchons actuellement pour un contrat fixe un(e) Femme / Valet de chambre, dont les missions sont les suivantes :
Entretien des chambres et suites
- Préparer le chariot de ménage et vérifier quotidiennement son approvisionnement.
- Prendre connaissance des chambres à nettoyer et des consignes particulières.
- Assurer le nettoyage complet et méticuleux des chambres, suites et salles de bains.
- Effectuer la remise en état des chambres en départ et des chambres en recouche.
- Réaliser le dépoussiérage, l’aspiration et le lavage des sols selon les matériaux et procédures.
- Nettoyer et désinfecter les salles de bains, sanitaires, robinetterie, miroirs et surfaces.
- Faire les lits selon les standards de l’établissement et les exigences propres au positionnement luxe.
- Remplacer le linge de lit et de toilette conformément aux procédures.
- Réapprovisionner les produits d’accueil, amenities et consommables.
- Réaliser le pliage et la présentation du linge et des équipements selon les standards de l’hôtel.
- Vérifier la présentation générale de la chambre avant sa remise à disposition.
- Signaler immédiatement toute anomalie technique, dégradation ou dysfonctionnement à la Gouvernante.
- Respecter scrupuleusement les procédures relatives aux objets trouvés.
- Respecter la confidentialité et la vie privée des clients.
Entretien des parties communes
Selon l’organisation du service, assurer l’entretien et la mise en ordre de différents espaces :
- Halls et halls d’étages.
- Couloirs et paliers.
- Ascenseurs.
- Escaliers.
- Toilettes clients.
- Espaces de circulation.
- Espaces lounge et salons.
- Zones d’accueil et espaces de réception.
- Autres espaces communs confiés par la Gouvernante.
Les missions comprennent notamment :
- Dépoussiérage et nettoyage des surfaces.
- Aspiration et lavage des sols.
- Nettoyage des vitrages et miroirs selon les procédures.
- Nettoyage et désinfection des sanitaires.
- Réapprovisionnement des consommables.
- Vidage et remplacement des poubelles.
- Contrôle régulier de la propreté et de la présentation des espaces.
- Maintien permanent d'une présentation irréprochable des lieux.
- Intervention rapide en cas de salissure ou de besoin ponctuel.
Profil recherché
- Une première expérience en Housekeeping, idéalement dans un hôtel 5★, 5★ Luxe ou établissement haut de gamme, est souhaitée.
- Une expérience en tant que Floor Porter, équipier(e) Housekeeping ou dans un poste similaire constitue un atout.
- Excellente compréhension des exigences de propreté et de présentation propres à l'hôtellerie de luxe.
- Bonne condition physique et capacité à travailler de manière dynamique pendant toute la durée du service.
- Sens aigu du détail et goût pour le travail bien fait.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Esprit d'équipe et attitude positive.
- Sens du service et excellente orientation client.
- Discrétion absolue et respect de la confidentialité.
- Bonne présentation et comportement professionnel.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les consignes de supervision.
- Français courant ; la connaissance de l'anglais est un atout.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires variables, week-ends et jours fériés inclus.
Langues
- Français courant.
- Bon niveau d'anglais (oral)
- Toute autre langue constitue un avantage.
VOUS INCARNEREZ ET METTREZ EN PRATIQUE NOS COMPORTEMENTS QUI NOUS DÉFINISSENT :
Je m’engage : • Nous incarnons parfaitement l’image moderne de l’hôtel et sommes fiers de jouer le rôle d’hôte du Métropole • Nous nous approprions la relation avec nos clients et sommes habilités à en assumer la responsabilité • Nous acceptons positivement le changement et nous nous y adaptons
Je partage : • Nous créons des interactions, nous connectons, reconnectons et permettons à nos clients de se déconnecter • Nous travaillons ensemble comme une équipe d’individus, curieux de nous découvrir les uns les autres
Je prends soin : • Nous avons la liberté de faire plaisir et nous l’exerçons
Je suis spontané(e) : • Nous connaissons notre métier et savons jouer avec les codes du Métropole • Nous savons créer un impact et oser avec justesse
Merci de postuler en envoyant votre dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, copies des diplômes et certificats de travail). Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de 30 jours, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
