The posting
Prowadzenie spraw w zakresie obsługi kancelaryjnej Pionu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: odbieranie korespondencji w postaci papierowej i elektronicznej, przygotowanie korespondencji do wysłania i jej wysyłanie w postaci papierowej i elektronicznej, prowadzenie rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz dbanie o prawidłowy i sprawny obieg dokumentów, obsługa poczty elektronicznej, przygotowanie i wydawanie zaświadczeń, prawidłowe przechowywanie i przygotownie do archiwum dokumentów i akt dotyczących wykonywanych zadań, odbieranie telefonów, przyjmowanie i łączenie rozmów, nadawanie faksów. 2. Obsługa osób otrzymujących świadczenia realizowane przez Pion Świadczeń Socjalnych oraz osób ubiegających się o świadczenia rodzinne, świadczenia z funduszu alimentacyjnego, dodatki mieszkaniowe, a w szczególności: udzielanie niezbędnych i wyczerpujących informacji na temat przysługujących uprawnień do w/w świadczeń, wydawanie formularzy wniosków wraz z załącznikami oraz pomoc w ich wypełnianiu, przyjmowanie, rejestrowanie wprowadzenie danych z wpływających wniosków do systemu informatycznego oraz przekazywanie przyjętych wniosków do poszczególnych działów Pionu Świadczeń Socjalnych.
Informacja o warunkach pracy: Praca w pozycji siedzącej przy monitorze ekranowym przez co najmniej połowę dobowego wymiaru czasu pracy. Praca wymagająca wysokiego stopnia samodzielności oraz umiejętności zarządzania czasem a także odporności psychicznej i radzenia sobie ze stresem w bezpośrednim kontakcie z klientem.
wykształcenie - średnie ogólnokształcące zawód - Pozostali pracownicy obsługi biurowej Wymagania niezbędne: wykształcenie: co najmniej średnie, doświadczenie zawodowe: co najmniej półroczny staż pracy związany z problematyką świadczeń rodzinnych lub świadczeń z funduszu alimentacyjnego lub dodatków mieszkaniowych, obywatelstwo polskie, pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
Wymagania dodatkowe: a) znajomość oraz umiejętność stosowania aktów prawnych: ustawy z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych, ustawy z dnia 7 września 2007 r. o pomocy osobom uprawnionym do alimentów, ustawy z dnia 21 czerwca 2001 r. o dodatkach mieszkaniowych, ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. kodeks postępowania administracyjnego, ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych i aktów wykonawczych do ww. ustaw, Instrukcji Kancelaryjnej Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Rzeszowie, b) znajomość obsługi komputera, pakietu Microsoft Office, znajomość obsługi Skrzynki e-doręczeń, Elektronicznego Nadawcy oraz mile widziana znajomość obsługi systemu dziedzinowego wspomagającego obsługę świadczeń rodzinnych, w tym poczty elektronicznej systemu Empa@tia, c) znajomość i umiejętność obsługi urządzeń biurowo-technicznych, d) rzetelność, terminowość, odpowiedzialność, efektywność, kreatywność, umiejętność planowania i organizacji pracy, dbałość o jakość wykonywanych zadań, e) komunikatywność, łatwość nawiązywania relacji interpersonalnych, wysoka kultura osobista, umiejętność pracy samodzielnej jak i współpracy w zespole, gotowość do nauki i samorozwoju, f) dyspozycyjność, odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu.
staż pracy ogółem - lata: 0, miesiące: 6
