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Open nowPosted 25 hours ago

(Senior) Salesforce Customer Success Manager (m/w/d)

mindsquare AG53 open roles

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Remote
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Remote
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen now(Senior) Salesforce Customer Success Manager (m/w/d)mindsquare AG · Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on mindsquare AG's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 25 hours ago

The posting

Wenn du glaubst, dass Arbeiten bei allen IT-Beratungen gleich ist. Free your mind! Bei mindsquare geht´s um mehr: mehr Anspruch, mehr Impact, mehr du. Hier kommst du nicht einfach irgendwo unter. Du wirst Teil einer einzigartigen Community, die dich fordert, fördert und feiert. Wer bei uns einsteigt, entwickelt sich – fachlich, persönlich & menschlich.

Weil Durchschnitt keine Option ist. Free your mind @mindsquare!

📅 Start:

Nach Absprache, je früher, desto besser

💼 Anstellung:

Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit ab 20 Std.

💻 Bereich:

IT-Consulting, Salesforce-Business-Unit

📍Standort:

Remote, hybrid oder vor Ort beim Kunden

Dein Umfeld

Du kommst in einen Salesforce-Bereich, der gerade richtig Fahrt aufnimmt: Starkes Umsatzwachstum in diesem Jahr, knapp 40 Menschen zwischen festem Team, Talentnetzwerk und externen Spezialist:innen. Wir bilden unseren eigenen Nachwuchs aus, und gewinnen gezielt externes Senior-Know-how ein, um uns zu stärken. Bei uns führt niemand mehr als 6 Personen direkt, und Feedback ist Teil unserer DNA im Alltag, nicht nur im Jahresgespräch.

„Verantwortung übernehmen“ ist bei uns kein Wandspruch: keine Ausreden, dafür Verlässlichkeit, auch wenn mal was schiefläuft. Und weil „We love IT“ für uns ernst gemeint ist, triffst du auf Kolleg:innen, die für IT und Beratung brennen und sich laufend weiterentwickeln wollen.

Deine Aufgaben

Als Salesforce Customer Success Consultant (m/w/d) übernimmst du die operative Verantwortung für deine Kunden: von der Steuerung der Umsetzung über Budget und Planung bis zum gemeinsamen Ausbau. Weniger reagieren, mehr gestalten!

  • Übernimm die Verantwortung für deine Kunden, von Betrieb über Weiterentwicklung bis zum Einführungsprojekt
  • Führe Kunden eigenständig im regelmäßigen Jour Fixe mit den zentralen Ansprechpartnern
  • Sei zentrale Eskalations- und Ansprechperson für deine Kunden, auch bei Budgetfragen und in schwierigen Situationen
  • Priorisiere das Backlog gemeinsam mit dem Kunden und steuere die Umsetzung mit Entwickler:innen aus Team, Talentnetzwerk und Nearshore, einschließlich Qualitätssicherung, Abnahme und Deployments
  • Erkenne Potenzial beim Kunden und bring es ein, zum Beispiel in Release-Sessions zu neuen Salesforce-Funktionen
  • Behalte Budget, Verbrauch und Auslastung im Blick, stelle dem Kunden regelmäßige Statusreports zur Verfügung und plane Wochen und Quartale mit ihm
  • Delegiere klar: Gib Aufgaben mit einem verständlichen Auftrag ab, an Junioren, Nearshore-Partner und KI-Agenten, und prüfe das Ergebnis
  • Bring KI und automatisierte Prozesse in unsere tägliche Delivery und hilf mit, Abläufe zu standardisieren
  • Gib dein Wissen an unsere Junioren weiter

Was dich erwartet

🚗 Freie Fahrzeugwahl als Benefit, egal ob sparsam oder sportlich oder doch das Jobrad

💶 Transparentes Fixgehalt ohne Bonus-Wettrennen

🌍 Arbeiten von fast überall, Hauptsache erreichbar zwischen 8 und 17 Uhr

🤝 Führung mit maximal 6 Personen pro Führungskraft, nah statt anonym

🗣 Feedback als gelebter Alltag und fester Teil unserer Wertekultur

🧠 KI als strategischer Teil unserer Ausrichtung, mit eigenem Kundensegment und eigener F&E. Dein Claude Max und weitere Abos übernehmen wir

🎓 Intensives Onboarding, klarer Einarbeitungsplan, Werte-Workshop mit einem unserer Gründer

🙌 „Bring Dich ein“ statt Ellbogen: deine Ideen zählen

👉 Hier gibt es mehr Infos zu unseren Benefits

Was du mitbringst

Du führst Kunden mit Überblick, denkst wirtschaftlich und hast Lust, Prozesse zu standardisieren und KI in die tägliche Delivery zu bringen. Strukturen mit aufzubauen macht dir mehr Spaß, als sie nur zu verwalten. Außerdem:

  • Mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder Projektleitung, zum Beispiel aus einer Beratung, einem Dienstleister oder einer Selbstständigkeit, und die Fähigkeit, Kunden eigenständig zu führen und eskalationsfähig zu bleiben
  • Salesforce-Kenntnisse auf Administrator-Niveau, gerne durch das Zertifikat belegt. Wenn du stark im Projektmanagement bist und aus einer anderen Technologie kommst, sprich uns an
  • Wirtschaftliches Denken: Budget, Verbrauch und Auslastung im Blick behalten und Mehraufwand früh ansprechen
  • Praxis mit KI und klare Best Practices: Wiederkehrende Aufgaben, etwa E-Mail-Entwürfe, lässt du von KI vorbereiten. Wie das bei dir aussieht, zeigst du uns gern an einem Beispiel
  • Gute Englischkenntnisse, weil wir mit Nearshore-Partnern zusammenarbeiten
  • Wohnsitz in Deutschland, Arbeiten von unterwegs ist möglich, solange du in der Kernarbeitszeit ab 8 Uhr erreichbar bist
  • Erfahrung mit mehreren Salesforce-Clouds, gerne auch mit der Marketing Cloud, ist wünschenswert
  • Projektmanagement-Zertifizierungen, zum Beispiel PRINCE2 Agile, sind wünschenswert und können auch in der Probezeit nachgeholt werden
  • KI-Know-how: Erfahrung mit eigenen Agenten oder KI-Assistenten und mit der Steuerung von KI-Agenten in der Delivery ist ein Plus #LI-Remote

Bewirb dich jetzt und geh mit uns den Weg in Richtung IT-Elite

Unsere Mission ist klar: Wir werden zur ersten Adresse für digitale Exzellenz. Ein elitärer Anspruch? Definitiv. Aber genau dafür stehen wir. Wir nehmen alle mit, die Lust auf diesen Weg an die Spitze haben. Weil Durchschnitt keine Option ist: Free your mind @mindsquare!

Noch Fragen?

Dein Ansprechpartner:

Timm Funke, Personalleiter

Mail: [email protected]

Tel.: 0521 - 560 6450

Lust auf weitere Insights? Besuche uns auf diesen Kanälen:

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against mindsquare AG's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on mindsquare AG's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    mindsquare AG's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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