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Open nowPosted 11 hours ago

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR | HÍBRIDO (Curitiba)

Mobi7

Where
Curitiba, Paraná, Brazil
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR | HÍBRIDO (Curitiba)Mobi7 · Curitiba, Paraná, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Mobi7's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 12.9%7 days
  4. 21.0%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.5%60 days
This job: posted 11 hours ago

The posting

MOBI7 | LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR:Buscamos uma pessoa para atuar no relacionamento e sucesso dos clientes da Mobi7, acompanhando uma carteira de clientes com foco em ativação, adoção, engajamento e retenção.

Você fará parte de uma operação que está evoluindo para um modelo de Digital Customer Success, combinando relacionamento humano com dados, automações, inteligência artificial, comunicação segmentada e recursos de autoatendimento para proporcionar uma experiência simples, próxima, eficiente e escalável.

Procuramos alguém com experiência em relacionamento com clientes, facilidade com tecnologia, capacidade analítica e interesse em identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos processos.

Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar uma carteira de clientes, realizando contatos proativos com foco em ativação, adoção, engajamento e retenção;Monitorar a utilização da plataforma e identificar clientes com baixo engajamento, dificuldades de uso ou potenciais riscos;Executar jornadas e playbooks de Customer Success de acordo com o perfil, momento e comportamento dos clientes;Orientar clientes sobre funcionalidades, melhores práticas e formas de obter maior valor das soluções Mobi7;Analisar dados e indicadores básicos da carteira para apoiar a priorização das ações de relacionamento;Incentivar a utilização de materiais educativos, canais digitais e recursos de autoatendimento;Registrar interações, informações relevantes, riscos e oportunidades no CRM;Utilizar ferramentas digitais, automações e recursos de inteligência artificial para aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente;Compartilhar aprendizados, feedbacks e percepções sobre as necessidades dos clientes com os times de Customer Success, Produto e demais áreas relacionadas.

Requisitos e qualificaçõesExperiência em Customer Success, relacionamento com clientes, atendimento, suporte ou áreas semelhantes;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de organização e gestão de uma carteira de clientes;Perfil proativo e orientação à experiência do cliente;Facilidade com sistemas, plataformas e ferramentas digitais;Conhecimento básico/intermediário de Excel;Capacidade de interpretar indicadores básicos de utilização, adoção e engajamento;Familiaridade prática com ferramentas de IA, como ChatGPT, Microsoft Copilot ou similares;Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.

Será um diferencial

Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS;Familiaridade com CRM;Experiência com ações de adoção, engajamento ou retenção de clientes;Conhecimento de métricas e indicadores de Customer Success;Experiência com comunicação ou jornadas segmentadas de clientes;Uso de IA para produtividade, análise ou relacionamento com clientes;Participação em automações ou projetos de melhoria de processos;Conhecimento em gestão de frotas, telemetria ou tecnologia veicular.

Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale Alimentação e RefeiçãoConvênio Médico e OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAux. Home OfficeAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Mobi7's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Mobi7's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Mobi7's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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