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Realizar atendimento ao cliente via telefone e chat Esclarecer dúvidas sobre planos, serviços e faturas Executar alterações cadastrais e solicitações (mudança de plano, emissão de boletos, entre outros) Registrar atendimentos no sistema de forma clara e correta Seguir scripts e procedimentos operacionais da empresa Atuar na resolução de problemas com foco em agilidade e qualidade
Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita Agilidade e proatividade Empatia no atendimento ao cliente Organização e atenção aos detalhes Capacidade de resolução de problemas Facilidade com sistemas e tecnologia (múltiplas telas) Conhecimento em informática básica



