The posting
Atender de manera presencial las inquietudes, requerimientos y solicitudes de clientes, tanto existentes como potenciales, superando sus expectativas mediante una atención efectiva, personalizada, respetuosa y cordial, con el objetivo de incrementar la satisfacción, fidelidad y retención del cliente, contribuyendo así a los objetivos y metas comerciales de la organización.
Requerimientos mínimos necesarios
- Título Universitario o T.S.U en Administración de empresa, mención mercadeo/Publicidad/ RR.PP o carreras afines, con un (01) año de experiencia en el área de atención al cliente.
- Manejo intermedio de programas y equipos de computación.
- Manejo de sistemas administrativos y del paquete office (Word, Excel, entre otros).
- Experiencia en manejo y análisis de indicadores de gestión (KPIs).
- Capacidad para establecer relaciones interpersonales
- Conocimiento en estrategias de captación, fidelización y retención de clientes.



