The posting
-prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem zgłoszeń Klientów dotyczących nieprawidłowości na Internetowym Koncie Pacjenta; -przygotowywanie odpowiedzi na pisma kierowane przez pacjentów w sprawach innych niż skargi i wnioski; -prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców, -udostępnianie klientom informacji ustnie i pisemnie dotyczących udzielonych im świadczeń opieki zdrowotnej oraz kosztów tych świadczeń, a także o posiadanym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej; -zapewnienie drugiej linii wsparcia dla zadań Telefonicznej Informacji Pacjenta.
wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Pozostali pracownicy obsługi biurowej WYMAGANIA KONIECZNE -wykształcenie: średnie lub wyższe, preferowane wyższe; l-ata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym - 1 rok stażu pracy; -znajomość przepisów ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz pozostałych przepisów związanych z ochroną zdrowia; -znajomość przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego; -znajomość przepisów rozporządzenia w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. WYMAGANIA DODATKOWE -mile widziane doświadczenie zawodowe w instytucjach związanych z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, szczególnie z finansowaniem świadczeń opieki zdrowotnej; -efektywna komunikacja; -sprawność w zmiennym otoczeniu;
zaangażowanie i odpowiedzialność; analityczne i logiczne myślenie; etyka zawodowa; orientacja na jakość; przestrzeganie przepisów. staż pracy ogółem - lata: 3



