The posting
- Je organiseert en verdeelt de taken van de afdeling: het selecteren van bedrijven en het beheren van de portefeuille van aangevers voor de conjunctuurenquêtes en het toezicht op de werkzaamheden van het externe callcenter voor de consumentenquête de dagelijkse behandeling van de neerlegging van jaarrekeningen en de betaling hiervan de verwerking van de kapitaalbewegingen van de ondernemingen de doorgifte van de gegevens aan andere entiteiten de communicatie en ondersteuning van de aangevers (telefoongesprekken, e-mails, brieven, handleidingen, informatie op de website)
- je coacht, motiveert en evalueert het personeel en zorgt voor de ontwikkeling van hun vaardigheden
- je draagt actief bij aan de continue verbetering van processen en onderhoudt de relaties met interne/externe klanten en dienstverleners
- je houdt de voortgang van deadlines bij en rapporteert aan het management
- je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma in een economische richting
- je hebt ervaring in het leiden, coachen en ontwikkelen van een team (minimum 5 jaar en een team van 5 mensen)
- je hebt een sterk organisatorisch vermogen en bent in staat om onder druk het overzicht te bewaren
- je bent klantgericht, communicatief sterk en resultaatgericht
- je hebt affiniteit met IT-systemen (zoals Power Bi en Visual Basic) en data-gedreven processen
- je hebt interesse in financiële en niet-financiële dataverzameling, gegevensanalyse en kwaliteitscontrole
- je voelt je betrokken bij een maatschappelijke opdracht waarbij betrouwbare data en consumentenbescherming centraal staan
- je hebt een functionele talenkennis van het Frans en het Engels (niveau B2)



