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1、客户管理与服务:接待客户的日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务;定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,增进与客户的了解。 2、订单与跟单支持:协助业务人员进行订单制作、盖章、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助;处理制作业务员交给的报表、单据、文件、资料等。 3、投诉与问题处理:受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。 4、数据管理:收集客户资料,档案建档与归类;负责系统中相关数据准确性的维护。 5、财务与收款管理:协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 6、其他:协助处理出差业务员考勤、传达公司的相关指示等。
1、中专及以上学历,专业不限,最好有相关工作经验。 2、熟练使用相关办公软件,如Excel、Word等。 3、办事沉稳,思维活跃,良好的团队合作意识。 4、较强的学习能力和责任心,能自我激励,具备较强的独立处理事务的能力。



