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Dans le cadre du renforcement de son département Comptabilité, notre client, un cabinet d'avocats de premier plan basé à Luxembourg, recherche un(e) Collection Officer.Sous la responsabilité de l'Accounting Manager, vous jouerez un rôle central dans le suivi des comptes clients et contribuerez activement à l'optimisation des encaissements et de la trésorerie du cabinet.Vous interviendrez dans un environnement international, exigeant et particulier/ièrement attentif à la qualité de la relation client. Vos responsabilitésDans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment chargé(e) de :Assurer le suivi proactif des factures clients et des créances échues ;Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier concernant les honoraires restant à régler ;Effectuer les relances avec professionnalisme, diplomatie et efficacité ;Collaborer étroitement avec les associés, l'Accounting Manager et les équipes comptables sur les problématiques de facturation et de recouvrement ;Travailler avec l'équipe Billing afin d'identifier et de résoudre les éventuelles contestations ou anomalies de facturation ;Préparer et transmettre les relevés de comptes, rappels de paiement et courriers de mise en demeure ;Assurer le rapprochement des paiements reçus avec les factures correspondant/antes ;Tenir à jour un suivi précis des actions de recouvrement et des échanges avec les clients ;Préparer des reportings réguliers sur l'état des créances et les balances âgées ;Veiller à la confidentialité des informations financier/ières et au respect des procédures internes ;Participer, aux côtés de l'Accounting Manager, à l'amélioration continue des processus de recouvrement. Votre profilVous êtes titulaire d'un diplôme supérieur en comptabilité, finance, gestion, administration des entreprises ou dans un domaine similaire.Vous disposez idéalement d'une premier/ière expérience en recouvrement, gestion des comptes clients, credit control, facturation ou comptabilité clients.Une expérience acquise au sein d'un cabinet d'avocats, d'un cabinet de conseil, d'un Big Four, d'une fiduciaire ou d'une société de services professionnels constitue un réel avantage.Vous possédez une bonne connaissance des processus de facturation, de suivi des paiements et de recouvrement.Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d'un très bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office, notamment Excel, ainsi qu'avec les logiciels comptables ou de facturation. Vos qualitésVous êtes reconnu(e) pour :Vos excellentes capacités de communication et votre sens de la relation client ;Votre capacité à gérer des échanges sensibles avec professionnalisme, tact et diplomatie ;Votre persévérance, votre organisation et votre rigueur dans le suivi des dossiers ;Vos capacités de négociation et de résolution de situations complexes ;Votre attention aux détails et votre respect strict de la confidentialité ;Votre capacité à gérer les priorités et à respecter les échéances ;Votre aisance à travailler avec différents interlocuteurs internes ;Votre esprit d'équipe, tout en faisant preuve d'autonomie. Notre client vous proposeUn poste à responsabilités au sein d'un cabinet d'avocats reconnu sur la place luxembourgeoise ;Un environnement de travail international, dynamique et multiculturel ;Une fonction polyvalent(e) associant comptabilité, relation client et coordination interne ;Un accompagnement par des professionnels expérimentés ;De réelles possibilités de développement de vos compétences ;Une rémunération attractive accompagnée d'un ensemble d'avantages compétitifs. Intéressé(e) ?Vous souhaitez rejoindre une structure prestigieur/euse et mettre vos compétences en recouvrement et en relation client au service d'un environnement professionnel exigeant ?Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature. Celle-ci sera traitée avec la plus grande confidentialité.
