The posting
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. POSTE Votre mission : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) technique automobile pour rejoindre une équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour leurs besoins en matier/ière d'entretien et de réparation de s. Vous assurerez le suivi des interventions, la coordination avec les équipes techniques et le bon déroulement des prestations. Vos principales responsabilités: -Accueillir les clients et identifier leurs besoins en matier/ière d'entretien et de réparation -Établir et assurer le suivi des ordres de réparation -Coordonner les demandes d'intervention avec les équipes techniques -Assurer le suivi des travaux et veiller au respect des délais -Traiter les dossiers liés aux garanties -Informer et conseiller les clients sur les travaux à effectuer -Assurer le suivi des réclamations et contribuer à leur résolution -Proposer et commercialiser des prestations, produits et services complémentaires -Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients Ce que nous vous proposons : -Un contrat à durée indéterminée -Un poste stable au sein d'une entreprise active dans le secteur automobile -Un environnement de travail dynamique et multiculturel -Des possibilités de formation et de développement professionnel -Une fonction variée avec un niveau de responsabilité intéressant -Une rémunération attractive en fonction de l'expérience et des compétences -Des avantages liés à l'entreprise et au secteur automobile -Des conditions préférentielles sur certains produits et services -Un environnement de travail valorisant la collaboration, le professionnalisme et le développement des compétences PROFIL Votre profil : -Formation technique dans le domaine automobile ou formation commerciale avec un réel intérêt pour le secteur automobile -Une premier/ière expérience dans l'après-vente automobile, la réception atelier ou un poste similaire constitue un atout -Bon relationnel et excellent sens du service client -Bonne capacité d'organisation et de coordination -Autonomie, sens des responsabilités et esprit d'initiative -Aisance dans la communication avec différents interlocuteurs -Bonne maîtrise des outils informatiques courants et des outils numériques -La maîtrise de plusieurs langues constitue un avantage, notamment le français, l'allemand, le luxembourgeois, l'anglais ou le portugais
