The posting
Vil du være med til at skabe Danmarks bedste kundeservice? Brænder du for at give fantastiske kundeoplevelser, udvikle dine salgsevner, og blive en del af et dynamisk salgsmiljø? Så er du måske den, vi leder efter hos Call Me!
Velkommen til Call me
Træd ind i en afdeling, der summer af energi og god stemning. Vores Call me kundeservice i Sønderborg søger fuldtids kundekonsulenter til at levere fremragende rådgivning og service til vores kunder. Hos Call Me vil du opleve et miljø med højt til loftet, hvor vi sammen fejrer succeser og skaber et arbejdsliv, der er sjovt og givende.
Som kundekonsulent vil din dag primært bestå af at hjælpe kunder, der ringer for at købe, ændre eller har brug for assistance. Mens telefonisk kundeservice er kernen i din rolle, er det din evne til at åbne op for salgsdialogen og skabe værdi, der gør forskellen. Derfor er du nysgerrig på kundernes behov og motiveres af at skabe værdi for dem. Du tør åbne op for salgsdialogen, stille de gode spørgsmål og finde de løsninger, der passer bedst til kunden.
Hos Norlys Academy vil du få en grundig oplæring. Fra den første dag vil du blive introduceret til produkterne, systemer og salgsteknikker, der sikrer din kontinuerlige udvikling inden for salg, service og personlig vækst.
Hos os får du
- Stabil grundløn med konkurrencedygtig provisionsordning
- Klare og opnåelige målsætninger på blandt andet kundetilfredshed og salg – både individuelle og fælles – alt sammen i et team, hvor vi er gode til at fejre hinandens succeser
- Rigtig gode karrieremuligheder med Norlys Academy med mulighed for at komme på Talenthold, blive lederaspirant, læse akademifag eller tage en HD
Hverdagen i Sønderborgs energiske miljø
Når du starter, vil du få en omfattende introduktion til vores systemer og teknikker, så du er fuldt klædt på til at imødekomme kundernes behov. Efter introduktionsperioden får du en kontorplads blandt dine nye, nære kolleger, og sammen tackler I udfordringer gennem daglige tavlemøder med erfaringsudveksling og målfastsættelse.
Arbejdstiden er 37 timer ugentligt mellem 08:00 og 16:00 (fredag til 15:00). Du sidder klar, når telefonlinjerne åbner, til at assistere f.eks. Gertha på 81 med hendes nye smartphone eller Kristian, der har brug for internet efter flytningen.
Du kan smile gennem røret
Vi prioriterer medansvar og ser det som centralt, at du får plads til både faglig og personlig udvikling i din rolle. Uanset om du er på sabbatår og søger at lære nye færdigheder inden studiestart, eller om du stræber efter en karriere hos os, støtter vi åbne samtaler om dine ambitioner for fremtiden.
Vi vægter følgende hos dig:
- Et positivt mindset og en stærk vilje til læring samt motivation for at nå personlige salgs- og performancemål.
- Fokus på den gode kundeoplevelse, samt en evne til at forstå og arbejde med tal.
- Evnen til at bidrage konstruktivt til fællesskabet og en høj værdsættelse af samarbejde med kolleger.
- Er nysgerrig og en initiativrig type, der er klar på at lære nyt
Vil du være en del af fællesskabet?
Vi starter et nyt hold op pr. 1 januar 2027. Vi indkalder løbende til samtaler, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt for at komme i betragtning til sammensætningen af det nye hold.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Diversitet og inklusion er en del af Norlys’ DNA og vores værdier: fællesskab, nytænkning og ansvarlighed. Vi mener, at et ægte fællesskab er rummeligt, trygt og inspirerende, at det er ansvarligt at skabe plads til forskellighed, og at vi bedst kan tænke nyt, når vi bringer alle kompetencer i spil. Derfor opfordrer vi alle uanset baggrund til at søge jobbet.
Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med ca. 800.000 andelshavere, 3,5 millioner kunderelationer, 4.600 medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i vores DNA at tage ansvar for mere end os selv. Derfor leverer vi ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Vi arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele vores samfund. Og brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima. Vi håber, at du vil være med. For vi tror på, at fremtiden er så god, som vi gør den til. Sammen.
