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Buscamos um Executivo de Contas para compor nosso time!Somos conteúdo em forma de experiência.Planejamos, captamos, promovemos, construímos e executamos projetos esportivos, culturais e sociais em todo o Brasil, para todas as idades e propósitos.Somos a maior produtora de eventos esportivos da América Latina.Tem sinergia com este ambiente, venha fazer parte!Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera neste desafio:Gerenciar o relacionamento com clientes corporativos no período pós-negociação, atuando como principal ponto de contato durante a execução dos serviços contratados.Realizar um atendimento consultivo e personalizado, compreendendo as necessidades de cada cliente e buscando soluções adequadas às suas demandas.Planejar, organizar e acompanhar o calendário de provas e eventos dos clientes, garantindo o alinhamento de prazos, etapas e informações.Administrar o processo de inscrições dos colaboradores por meio da plataforma exclusiva, acompanhando solicitações, cadastros, prazos e atualizações.Orientar os clientes sobre o funcionamento da plataforma, os procedimentos de inscrição e as particularidades de cada evento.Fazer a interface com as áreas internas envolvidas, garantindo o fluxo de informações e o alinhamento necessário para a execução das demandas.Acompanhar pendências, prazos e solicitações, antecipando possíveis problemas e atuando de forma proativa na resolução de ocorrências.Monitorar a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria na experiência de atendimento.Contribuir para a fidelização e continuidade das parcerias, identificando oportunidades de evolução dos projetos de saúde e bem-estar corporativo.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações necessárias:Experiência com atendimento ao cliente B2B, gestão de contas, relacionamento comercial ou customer success.Excelente comunicação verbal e escrita.Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas, prazos e clientes simultaneamente.Perfil proativo, resolutivo e atento aos detalhes.Facilidade para utilizar plataformas digitais, sistemas de gestão e ferramentas de controle de atividades.Capacidade de articulação com diferentes áreas e equipes.Postura profissional, empatia e foco na experiência do cliente.
Experiências necessárias e desejáveis:Experiência com gestão de carteira de clientes e relacionamento pós-venda.Vivência com plataformas de inscrição, sistemas de atendimento ou operações de eventos.Conhecimento ou interesse nos segmentos de esporte, qualidade de vida, saúde e bem-estar corporativo.Familiaridade com Excel.Competências:Senso do DonoSenso de PrioridadeEscuta AtivaResolução de ProblemasInovaçãoInformações adicionaisPosição 100% presencial para região da Freguesia do Ó - São Paulo - SP#venhafazerparte



