The posting
Een warm welkom. Een vergaderzaal die klaarstaat. Een kantooromgeving die verzorgd oogt. Een medewerker die snel geholpen wordt met een praktische vraag.
Als Medewerker Hospitality & Soft Services zorg jij ervoor dat collega's, bezoekers en leveranciers zich welkom voelen en vlot hun weg vinden binnen onze kantoren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor heel wat praktische vragen én bewaakt de kwaliteit van onze werkomgeving. Dankzij jouw oog voor detail, initiatief en servicegerichte aanpak loopt onze dagelijkse werking gesmeerd. Je denkt mee na over een betere werkplekbeleving en een nog sterkere hospitality-ervaring.
Je combineert onthaal- en administratieve taken met operationele opvolging van facilitaire dienstverlening. Daarbij werk je nauw samen met collega's, externe partners en leveranciers.
Jouw verantwoordelijkheden:
Onthaal en front office
- Je ontvangt bezoekers en collega’s op een professionele en gastvrije manier.
- Je beheert de centrale telefoon en mailbox en zorgt voor een correcte doorverwijzing.
- Je beantwoordt praktische vragen en zoekt mee naar oplossingen.
Werk- en kantooromgeving
- Je ziet toe op de netheid, orde en uitstraling van onze gebouwen en ontmoetingsruimtes, zoals vergaderzalen, koffiecorners en werkplekken.
- Je volgt de kwaliteit van schoonmaakactiviteiten actief op en coördineert acties hieromtrent.
- Je schakelt met collega's of externe partners wanneer er acties nodig zijn.
Facilitaire en administratieve dienstverlening
- Je bestelt kantoor- en facilitaire materialen (o.a. boeken, geschenkartikelen, bloemen).
- Je beheert badges, sleutels en toegangsrechten tot onze gebouwen.
- Je volgt reservaties van vergaderzalen en bijhorende middelen op.
- Je ondersteunt bij cateringaanvragen en interne events, stemt af met leveranciers en volgt gemaakte afspraken op.
- Je verwerkt en coördineert meldingen in het ticketsysteem, houdt het overzicht en zorgt voor een correcte en tijdige planning en opvolging.
- Je ondersteunt bij andere facilitaire dienstverlening (o.a. kledij en reizen).
Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Check!
- Je hebt ervaring binnen onthaal, hospitality, facility of administratie in een bedrijfsomgeving.
- Je bent gastvrij, servicegericht en haalt energie uit het helpen van mensen.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit, orde en netheid.
- Je bent praktisch ingesteld en steekt graag zelf de handen uit de mouwen.
- Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt graag samen maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid op.
- Je bent digitaal vaardig en vindt vlot je weg in Microsoft 365 en andere digitale toepassingen.
- Je hebt een bachelor werk- en denkniveau (diploma of gelijkwaardig door ervaring).
