The posting
Manyone er et strategisk design- og innovasjonsbyrå som hjelper komplekse organisasjoner i Norge og internasjonalt med å utvikle tydelige, brukersentrerte løsninger. Vi jobber i skjæringspunktet mellom strategi, design og teknologi – der systemene er store, prosessene sammensatte og oppgavene samfunnskritiske. Over flere år har vi bygget en solid kundebase, noe som gir oss trygghet og muligheten til å jobbe med langsiktige og spennende prosjekter.
Som Senior Tjenestedesigner hos oss vil du være en viktig brobygger i dette landskapet. Vi jobber med kunder som Norsk Helsenett, Statkraft, Bane NOR, Politiet og AWS – organisasjoner som påvirker hverdagen til millioner av mennesker. Her handler design om å skape klarhet, retning og løsninger som forenkler og forbedrer.
Nå søker vi en Senior Tjenestedesigner som trives med å løse floker på tvers av fysiske og digitale berøringspunkter. Du motiveres av å forstå hele økosystemet, fra det kunden opplever, forretningen og systemene og prosessene som understøtter tjenesteproduksjonen.
Om rollen
Rollen kombinerer ansvar og faglig frihet. Du vil lede designarbeid i tverrfaglige team, ofte i komplekse og samfunnskritiske prosjekter. Vi jobber tett med kundene våre, og som senior designer vil du være med å forme både prosess, strategi og løsning.
Rollen krever at du kan:
• Lede prosesser fra innsikt og konseptutvikling, til praktisk gjennomføring og implementering av nye tjenester.
• Kartlegge og visualisere hele kundereiser og serviceopplevelser
• Identifisere sentrale "pain points", forstå deres rotårsaker og omsette innsikten til konkrete forbedringstiltak som styrker kundeopplevelsen.
• Være en brobygger – planlegge og fasilitere workshops og arbeidsmøter på tvers av fagmiljøer, siloer og interessenter.
• Bidra til god koordinering og forankring i komplekse organisasjoner, og sikre at beslutninger tas basert på fakta og innsikt.
• Snakker og skriver godt på norsk og engelsk.
• Bidra i tilbudsprosesser, kundeutvikling og posisjonering av Manyone.
Hvem vi tror du er:
• Helhetstenkende og analytisk: Du har god evne til å strukturere komplekse problemstillinger og formidle tydelige budskap visuelt og skriftlig. Du ser alltid hvordan mennesker, prosesser og forretningsmål henger sammen.
• Prosessleder: Du er trygg i rollen som fasilitator, evner å ta styring i komplekse situasjoner, og trives med endringsarbeid og forankring i større organisasjoner.
• Gjennomføringssterk: Du er selvgående, initiativrik og evner å kombinere konseptuell utvikling med operativ og praktisk gjennomføring i driften.
• Erfaring fra norske og internasjonale selskaper, i både privat og offentlig sektor: Du har solid erfaring ( minimum 5 år) som tjenestedesigner.
• Samarbeidsorientert: Du har en positiv, løsningsorientert «ja»-tilnærming. Du ser muligheter og bygger tillit – både hos kundene og i teamet ditt.
• Faglig trygg og tydelig: Du evner å ta en ledende rolle i faglige diskusjoner og bidra til å bygge kultur og retning, også internt i Manyone. Gode kommunikasjonsevner er et krav.
Hva du får hos oss
• Faglig fellesskap: Du blir en del av et sterkt strategisk designmiljø, både i Oslo og internasjonalt.
• Mulighet til å påvirke: Hos oss får du eierskap til prosjekter, relasjoner og metode. Vi tror på tillit og faglig autonomi.
• Gode vilkår: Vi tilbyr blant annet 7 ukers ferie, 7 % pensjon og fleksibel arbeidshverdag – i lokaler midt i Kvadraturen.
• Raus og inkluderende kultur: Hos oss er det kort vei til både ansvar og latter. Vi bygger hverandre opp, og gleder oss over å lykkes sammen.
Dersom dette engasjerer og trigger deg, send oss en søknad eller ta kontakt med:
• Evy Nilsen i Nye og Kloke Hoder: +47 922 45 926 / [email protected]
Når du søker i systemet vårt ønsker vi gjerne å se en CV med egen portefølje, enten via link eller pdf-fil! Vi møter kandidater fortløpende.
Søknadsfrist: Søndag 11. Oktober 2026
Om Manyone
Manyone er et strategisk design- og innovasjonsbyrå som hjelper komplekse organisasjoner i Norge og internasjonalt med å utvikle tydelige, brukersentrerte løsninger. De jobber i skjæringspunktet mellom strategi, design og teknologi – der systemene er store, prosessene sammensatte og oppgavene samfunnskritiske.
