The posting
Som seniorprivatrådgiver i Direkte privat i Høje Taastrup er du med til at gøre en forskel for både eksisterende og nye kunder i vores foreningsejede bank. Vi er nemlig ikke helt som de andre – og det vil du også mærke, når vi byder dig velkommen som vores nye kollega.
I Direkte privat bliver du en del af et helt unikt fællesskab, hvor vi lægger stor vægt på sammenhold, samarbejde og faglig udvikling. Vi er otte teams, som arbejder tæt sammen og bruger hinandens færdigheder og individuelle styrker til at skabe de bedste resultater. Vi har ambitiøse mål og arbejder hver dag målrettet på at skabe gode kundeoplevelser og udvikle vores forretning.
En af de ting, der gør jobbet særligt, er vores styrkebaserede tilgang. Her får du mulighed for at bringe dine faglige færdigheder i spil og bruge mere tid på det, du er rigtig god til. Vi har et stort flow af potentielle kunder, som allerede har vist interesse for os, og din opgave er at gribe muligheden, skabe en god relation og omsætte interessen til et nyt kundeforhold.
**Vær med til at drive kunderejsen og skabe solide relationer
**Du får en central rolle i at drive kunderejsen fra den første kontakt til et etableret kundeforhold. Det betyder blandt andet, at du får den første kontakt med potentielle nye kunder, som henvender sig via vores hjemmeside for at høre om deres muligheder i Nykredit og Spar Nord.
Du skal være drevet af at gøre en forskel og skabe en særlig kundeoplevelse for den enkelte. Det kræver, at du er nysgerrig og har lyst til at komme hele vejen rundt om kundens økonomi, nuværende situation, drømme og planer. Vi ønsker ikke blot at hjælpe kunden med den konkrete forespørgsel – vi har en ambition om at overgå kundens forventninger og skabe kunderelationer, der holder.
Du bliver samtidig en aktiv del af vores vækstkampagner og proaktive kundeindsatser, hvor vi arbejder målrettet på at udvikle forretningen og skabe endnu flere gode kunderelationer.
Nogle af dine vigtigste arbejdsopgaver bliver at:
- Kontakte og vinde potentielle nye kunder, som har henvendt sig via vores hjemmeside.
- Skabe professionelle og nærværende kundeoplevelser via telefon og onlinemøder.
- Identificere kundernes individuelle behov og sammensætte løsninger, der passer til netop dem.
- Være proaktiv over for eksisterende kunder, som alene har realkreditlån i Nykredit og Spar Nord.
- Samarbejde tæt med lokalbankerne, Private Banking og vores øvrige specialister for at sikre kunden den bedste helhedsrådgivning.
- Bidrage aktivt til teamets fælles mål og resultater.
**Er det dig, vi leder efter?
**Du har en finansiel uddannelse og solid erfaring med rådgivning af privatkunder. Du motiveres af den tætte kundedialog og helhedsrådgivning, og du har lyst til at bruge din faglighed til at finde de bedste løsninger for den enkelte kunde.
Du har et solidt kreditmæssigt fundament og er tryg ved selvstændigt at håndtere komplekse kundebehov. Du er nysgerrig på mennesker og trives med at forstå hele kundens økonomi, så du kan rådgive med udgangspunkt i deres behov, mål og drømme.
Samtidig er du målrettet og får energi af en hverdag med høj aktivitet, mange kundedialoger og kundemøder. Du motiveres af at se muligheder, skabe nye kundeforhold og nå gode resultater.
Det er vigtigt, at du trives med at arbejde på tværs og ser værdien i at bringe forskellige færdigheder i spil. For os handler det om at tænke vores kunder frem for mine kunder. Du tager naturligt ansvar for kundens samlede oplevelse og samarbejder med lokalbankerne, Private Banking og vores øvrige specialister.
Vi forestiller os, at du:
- har solid erfaring med rådgivning af privatkunder og et stærkt fagligt fundament,
- har god kreditmæssig forståelse og evner at rådgive om hele kundens økonomi,
- motiveres for at skabe gode kundeoplevelser og stærke kunderelationer,
- arbejder proaktivt og motiveres af at udvikle nye kundeforhold,
- har solide kommunikative evner og formår at skabe tillid i mødet med kunderne – også på distancen,
- tager ansvar, arbejder selvstændigt og bidrager aktivt til fællesskabet og samarbejdet på tværs.
Til gengæld lover vi både udvikling og muligheder til dig, der vil og kan.
**Dit nye team
**Du bliver en del af et målrettet team bestående af 14 kolleger, hvor vi sætter pris på godt humør og stærkt samarbejde. Vi kan godt lide at lære af hinanden, dele vores erfaringer og blive endnu dygtigere sammen. Vi prioriterer faglig sparring, feedback og udvikling, fordi vi tror på, at vi lykkes bedst, når vi spiller hinanden gode.
Vi prioriterer også at lære hinanden at kende uden for kontoret. Derfor arrangerer vi løbende sociale aktiviteter, hvor vi har det sjovt sammen, spiller spil og selvfølgelig også nyder en pizza eller to.
Vi glæder os til at tage godt imod dig og gøre vores til, at du hurtigt føler dig som en del af teamet.
**Vil du vide mere?
**Du er meget velkommen til at kontakte mig, kundechef Michala Hviid Runchel på tlf. 22 12 06 08 eller mail [email protected]. Jeg ser frem til at høre fra dig.
Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på [email protected].
Vi ser frem til at modtage din ansøgning og dit CV.
Vi er ikke helt som de andre
Nykredit-koncernen er nemlig ejet af en forening af vores kunder, Forenet Kredit. Det giver os bl.a. nogle særlige muligheder for at dele vores fremgang med vores kunder, fx gennem konkrete fordele, der gør det billigere at være kunde hos os. Det mærker man også i de lokalområder, vi er til stede i – fx når alle vores rådgivere i Nykredit og Spar Nord hvert år får et beløb til rådighed til at gøre en forskel for en lokal forening eller klub. Det kalder vi Det lokale løfte.
Som kollega mærker du også vores foreningsejerskab. Vi giver fx et medarbejderløfte, hvor vi lover udvikling og muligheder til dig, der vil og kan. Du vil derfor opleve, at din leder er ambitiøs – ikke mindst på dine vegne – og er trænet i at støtte din udvikling og guide dig videre, når du er klar til næste skridt i din karriere. Selvfølgelig i Nykredit-koncernen.
På tværs af Nykredit og Spar Nord får du cirka 5.500 nye kolleger, der sammen skaber vores foreningsejede arbejdsplads. Det gør vi med en kultur, der er præget af holdånd, ligeværd og handlekraft. Og med målet om at give vores kunder markedets bedste oplevelser.
Dét er bare nogle af fordelene ved at være en del af vores foreningsejede arbejdsplads.
Nykredit-koncernen omfatter bl.a. følgende brands Nykredit, Spar Nord, Totalkredit, Nybolig og Sparinvest.
Læs mere om ansættelsesprocessen samt vores behandling af personoplysninger.
