The posting
Vous êtes parfaitement à l?aise en français et en allemand et aimez lorsque les journées ne se ressemblent pas ?
Pour une entreprise suisse bien établie dans la région fribourgeoise, nous recherchons un\-e :
Employé\-e de commerce / Service clients FR\-DE ? 100% (H/F/D)
Vos responsabilités:
* Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients * Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e\-mail * Gérer les différentes boîtes e\-mail du service clients * Assurer le suivi administratif des commandes * Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison * Traiter les éventuelles non\-conformités * Collaborer quotidiennement avec les différents départements de l?entreprise * Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients Votre profil:
- CFC d?employé\-e de commerce ou formation jugée équivalente
- Plusieurs années d?expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire
- Excellente maîtrise du français et de l?allemand, à l?oral comme à l?écrit
- Toute langue supplémentaire constitue un avantage
- Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans un environnement technique constitue un atout
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et idéalement d?un ERP
- Excellent sens de l?accueil, de la communication et du service
- Organisation, dynamisme et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Ce qui vous attend:
- Une entreprise familiale suisse stable et en développement
- Une fonction polyvalente avec de nombreux contacts
- Un environnement professionnel dynamique
- Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et privée
- Une équipe expérimentée et un cadre de travail agréable
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