Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 96 days ago

Head of Retention (m/w/d)

omos media GmbH7 open roles

Where
fully remote oder hybrid in Berlin
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowHead of Retention (m/w/d)omos media GmbH · fully remote oder hybrid in Berlin

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on omos media GmbH's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. omos media GmbH postings stay open a median of 11 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 96 days ago

omos media GmbH median: 11 days open

The posting

Schön, dass Du hier bist

Als wachsende D2C Brand ist die langfristige Bindung unserer Kundinnen und Kunden einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren unseres Unternehmens.

Du verstehst CRM nicht als Versandplan für möglichst viele E-Mails, sondern als eigenständigen Wachstumstreiber. Du denkst in Customer Lifetime Value, Customer Journeys und nachhaltigen Kundenbeziehungen. Dabei verbindest Du Daten, Kreativität und Business-Verständnis, um langfristiges Wachstum zu schaffen.

Please note that German residency and a C1/C2 German level are prerequisites for this role. Unfortunately we can't consider applications that don't fulfil those requirements.

Die Stelle

  • Du übernimmst Verantwortung für das Wachstum mit unseren bestehenden Kundinnen und Kunden. Dabei stehen Wiederkaufrate, Customer Lifetime Value und Deckungsbeitrag pro Kohorte im Mittelpunkt.
  • Du entwickelst unsere Retention-Strategie weiter und übersetzt sie in konkrete Quartalsziele und klare Prioritäten für das Team.
  • Du analysierst Kohorten, Wiederkaufverhalten und Churn, gehst selbst in die Daten und leitest daraus die größten Wachstumshebel ab.
  • Du baust eine strukturierte Test-Roadmap auf und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass jede Woche Experimente umgesetzt, ausgewertet und erfolgreiche Ansätze skaliert werden – über E-Mail, SMS, App, Angebote und Preisgestaltung hinweg.
  • Du prüfst neue Angebote und Geschäftsmodelle für Bestandskundinnen und -kunden, zum Beispiel Abo- oder Mitgliedschaftsmodelle, und begleitest sie von der Idee bis zur Umsetzung.
  • Du führst unser eingespieltes Retention-Squad mit rund sieben Personen fachlich und disziplinarisch, setzt Prioritäten und unterstützt die Weiterentwicklung der Menschen im Team. Im Squad kommen CRM für Onboarding, Engagement und Reaktivierung, Copywriting, Design, Video und App-Produkt zusammen. Das operative CRM-Know-how ist bereits vorhanden – Du gibst Richtung und sorgst für Fokus und Umsetzung.
  • Du arbeitest eng mit App-Produkt, Performance Marketing, Operations und Kundenservice zusammen, damit aus Erstkäufen langfristige Kundenbeziehungen werden.
  • Du berichtest direkt an unseren Chief Revenue Officer (CRO) und machst Fortschritte anhand weniger klarer Kennzahlen sichtbar.

Das bringst Du idealerweise mit*

  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung, zum Beispiel in Growth, Retention, CRM, E-Commerce, im App- oder Abo-Geschäft oder in der Strategie- und Managementberatung mit anschließender operativer Erfahrung.
  • Du hast bereits Verantwortung für eine Umsatz-, Wachstums- oder Kundenbindungskennzahl übernommen und kannst zeigen, was Du mit Deiner Arbeit bewegt hast.
  • Du verstehst die Zusammenhänge zwischen Wiederkaufrate, Customer Lifetime Value und Deckungsbeitrag. Du arbeitest gern selbst mit Daten und nutzt dafür beispielsweise Excel, Shopify, GA4, Klaviyo oder SQL.
  • Du hast Erfahrung mit strukturierten Tests: Du formulierst Hypothesen, wertest Ergebnisse aus und leitest daraus konkrete Entscheidungen ab.
  • Du hast erste Führungserfahrung gesammelt oder bereits ein crossfunktionales Projektteam gesteuert und gemeinsam mit anderen Ergebnisse erzielt.
  • Du verbindest strategisches Denken mit Freude an der Umsetzung. Du setzt klare Prioritäten, entscheidest pragmatisch und bleibst dran, bis eine Idee Wirkung zeigt.
  • Du kommunizierst klar und arbeitest gern mit Menschen aus unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
  • Erfahrung mit Abo-, Mitgliedschafts- oder App-Modellen, eigene Gründungserfahrung oder eine Rolle als Founder’s Associate sind ein Plus. Ebenso freuen wir uns über einen Bezug zu Gesundheit, Ernährung oder Nahrungsergänzung.
  • Du wohnst in Deutschland und bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit.

Das möchten wir Dir bieten

  • Full Mobile Office Work & Flexibilität: Arbeite deutschlandweit mit maximalem Vertrauen
  • 30 Urlaubstage + 2 Charity-Tage on top
  • Corporate Benefits, Fitnesszuschuss, mentale Gesundheits-Plattform (Nilo Health)
  • Mobilitäts-Zuschuss, Tierpatenschaft, Teamevents, Produktpakete
  • Und am wichtigsten: immer ein offenes Ohr für dich!

Bist Du überzeugt?

*Wir sind auf der Suche nach Menschen, nicht Computern - wenn etwas nicht ganz auf dich zutrifft, deine Skills und Werte sonst aber zu uns passen, freuen wir uns auf deine Bewerbung:-)

Schau' wenige Tage nach dem Versenden deiner Bewerbung sicherheitshalber bitte auch in deinem Spam-Ordner nach einer Mail von uns nach.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against omos media GmbH's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on omos media GmbH's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    omos media GmbH's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.