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A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.Requisitos e qualificaçõesGerenciar integralmente a operação da unidade, garantindo o alcance das metas comerciais, operacionais e financeiras estabelecidas pela companhia. Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de alta performance por meio de treinamentos, feedbacks contínuos e acompanhamento de resultados. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, qualidade operacional, satisfação e experiência do cliente, implementando planos de ação sempre que necessário. Planejar e administrar escalas de trabalho, controle de jornada, férias, banco de horas e demais rotinas de gestão de pessoas. Garantir excelência no atendimento ao cliente, atuando na resolução de ocorrências, fidelização e fortalecimento da imagem da marca. Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais, processos internos, políticas corporativas e normas de segurança da empresa. Realizar a gestão administrativa da unidade, incluindo abertura e fechamento de caixa, controles financeiros, auditorias internas e acompanhamento de processos. Acompanhar os resultados de locação de veículos, venda de produtos e serviços agregados, buscando maximizar receita e rentabilidade. Desenvolver e manter relacionamento com clientes estratégicos, parceiros comerciais e fornecedores. Garantir a organização da loja, conservação dos ativos e utilização adequada dos recursos disponíveis. Apoiar e conduzir processos de recrutamento, seleção, integração e desenvolvimento dos colaboradores da unidade. Promover uma cultura orientada para resultados, qualidade, segurança, colaboração e foco no cliente.
Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica
Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Logística, Marketing ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Gestão de Pessoas, Gestão Empresarial ou áreas afins será considerado diferencial.
Experiência Profissional
Experiência sólida em gestão de equipes e liderança de times operacionais e comerciais. Vivência em operações de varejo, serviços, mobilidade, locação de veículos ou segmentos correlatos. Experiência em gestão de indicadores de desempenho, metas, orçamento e resultados. Histórico de atuação com atendimento ao cliente e gestão da experiência do consumidor.
Conhecimentos Técnicos e Ferramentas
Domínio do Pacote Office, com conhecimento intermediário ou avançado em Excel (tabelas dinâmicas, gráficos e análise de dados). Conhecimento em sistemas de gestão ERP, CRM e plataformas de acompanhamento de indicadores. Familiaridade com rotinas administrativas, financeiras e operacionais. Conhecimento em legislação trabalhista aplicada à gestão de equipes. CNH categoria B válida e prática de direção.
Competências Comportamentais
Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas. Perfil analítico, com foco em indicadores e tomada de decisão baseada em dados. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade de negociação, influência e relacionamento interpessoal. Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos. Organização, planejamento e gerenciamento de prioridades. Proatividade, dinamismo e senso de urgência. Resiliência para atuar em ambientes de alta demanda e múltiplos desafios. Forte orientação para resultados e excelência no atendimento ao cliente.
Cursos e Certificações Desejáveis
Excel Avançado. Gestão de Pessoas e Liderança. Gestão de Indicadores e Performance. Atendimento e Experiência do Cliente. Técnicas de Negociação e Vendas. Certificações em Liderança, Coaching ou Desenvolvimento de Equipes serão consideradas diferenciais.
Disponibilidade
Disponibilidade para atuação em escala, finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação. Possuir fácil acesso à região de atuação da unidade.
Diferencial: atuação anterior no segmento de Rent a Car (RAC), mobilidade, locadoras de veículos ou empresas de serviços com foco em gestão de operações e atendimento ao cliente.
Informações adicionaisOs benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar. Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.
