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Open nowPosted 10 hours ago

Téléconseiller (H/F)

ornehabitat1 open role

Pay
€1,957 a month
Where
Alençon, Normandie, France
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTéléconseiller (H/F)ornehabitat · Alençon, Normandie, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on ornehabitat's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 13.1%7 days
  4. 21.1%14 days
  5. 35.8%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 10 hours ago

The posting

Rejoignez l'Office Public de l'Habitat de l’Orne en tant que Téléconseiller (H/F) !

Dans ce rôle essentiel, vous êtes le premier point de contact avec nos clients. À l’écoute, vous les accompagnez, les renseignez et trouvez des solutions adaptées à leurs besoins. Vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité, en incarnant les valeurs de l’entreprise avec professionnalisme et bienveillance. Une mission enrichissante au sein d’une équipe soudée et à l’esprit collaboratif.

Vous sentez-vous prêt(e) à relever ce défi ? N’attendez plus pour postuler !

Vos missions en tant que Téléconseiller (H/F) sont variées :

Relations Clients

  • Prendre tous les appels entrants, et selon l’interlocuteur et le motif de l’appel, le traiter ou le transférer.
  • Traiter les appels des clients et prospects, et apporter une réponse à partir des procédures mises en place ou transmettre la demande.
  • Enregistrer les affaires (appels, courriers, mails) et en assurer le transfert.
  • Diriger les appels hors locataires et prospects vers l’interlocuteur concerné, selon la procédure définie.
  • Réaliser des campagnes d’appels sortants.
  • Réaliser des enquêtes HSS.
  • Assurer des tâches administratives annexes.
  • Respect des engagements qualibail.

Communication et relations de travail

  • Rendre compte des travaux réalisés et alerter le N + 1 en cas d’incidents ou de difficultés.
  • Proposer des solutions préventives et/ou correctives.
  • Participer aux activités de la Direction.

Missions transversales

  • Accueil.
  • Gestion du courrier.

Les compétences / connaissances requises comprennent :

  • Aisance téléphonique.
  • Bonne élocution.
  • Expression écrite.
  • De la relation client.
  • Des techniques de gestion de conflits.
  • Des outils bureautiques.
  • Des procédures, de l’organisation interne et du fonctionnement des services.
  • Des règles de base de la gestion locative.
  • Du vocabulaire technique.

Pour occuper le poste de Téléconseiller (H/F) il vous faudra posséder les qualités suivantes :

  • Sens du service client.
  • Amabilité.
  • Qualités relationnelles.
  • Écoute et diplomatie.
  • Réactivité et positivité.
  • Bonne gestion du stress et maîtrise de soi.
  • Esprit d’analyse et de synthèse.
  • Esprit d’équipe.
  • Convaincant.
  • Qualités rédactionnelles.
  • Respect des valeurs d’Orne Habitat.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le poste de Téléconseiller (H/F) chez Orne Habitat représente une opportunité enrichissante d’évoluer au cœur d’un environnement professionnel à la fois dynamique, bienveillant et tourné vers le service client. Véritable interface entre les usagers et les différents services de l’entreprise, vous contribuerez activement à la qualité de la relation client en collaborant de manière transversale avec l’ensemble des équipes.

Rejoindre Orne Habitat, c’est aussi bénéficier d’une rémunération attractive et d’avantages valorisant votre engagement au quotidien :

  • Prime d’assiduité
  • Congé d’assiduité
  • 13ème mois
  • Intéressement
  • Titres-restaurant
  • Mutuelle et Prévoyance renforcées

Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos collaborateurs un cadre de travail épanouissant et des conditions favorables pour leur bien-être, leur performance et leur avenir.

  • Bac en commerce/vente, BTS NRC ou expérience professionnelle en centre d’appels
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against ornehabitat's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on ornehabitat's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    ornehabitat's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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