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Vaga: Analista de Garantia Automotiva
Grupo Osten | São Paulo – SP | Unidade Mooca
Faça parte de um dos maiores grupos de concessionárias premium do Brasil!
O Grupo Osten está presente nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representando importantes marcas do mercado automotivo premium: BMW, BMW Motorrad, Jeep, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki.
Além da operação de concessionárias, ampliamos nossa atuação com a Osten GO, no segmento de locação de veículos e motocicletas; Osten Seguros, no mercado de seguros; e Osten Moove, nossa aceleradora de startups, conectando inovação, tecnologia e mobilidade.
Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia Automotiva para integrar nosso time de Pós-Vendas, garantindo excelência, organização e conformidade nos processos de garantia junto às montadoras.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar, controlar e acompanhar os processos de garantia de veículos novos, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pelas montadoras.
- Realizar abertura, conferência, lançamento e fechamento dos processos de garantia.
- Analisar diagnósticos técnicos e verificar a correta aplicação das condições de garantia.
- Conferir ordens de serviço, peças, mão de obra, códigos de reparo e documentação necessária.
- Garantir o envio correto dos processos às montadoras, respeitando os prazos estabelecidos.
- Monitorar processos pendentes, rejeitados ou em auditoria, providenciando as correções necessárias.
- Controlar, identificar e garantir o armazenamento adequado das peças substituídas em garantia.
- Orientar e apoiar as equipes técnicas quanto à aplicação dos procedimentos de garantia.
- Acompanhar indicadores de desempenho, elaborar relatórios e manter controles atualizados.
- Preparar e acompanhar auditorias das montadoras, assegurando a organização e a conformidade dos processos.
- Garantir a integridade, rastreabilidade e organização dos processos de garantia.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Experiência em rotinas administrativas.
- Experiência como Garantista em concessionárias será considerada um diferencial.
- Conhecimento em processos de garantia automotiva e procedimentos de montadoras.
- Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias.
- Domínio de Excel e ferramentas de controle.
- Organização, atenção aos detalhes, capacidade analítica e boa comunicação.
- CNH categoria B.
- Conhecimento em veículos híbridos e elétricos será considerado um diferencial.
Benefícios oferecidos
- Vale-transporte
- Vale-refeição de R$ 20,00
- Vale-alimentação de R$ 90,00 mensais.
- Assistência médica, conforme política de benefícios e coparticipação.
- Assistência odontológica (desconto a partir de R$ 15,41).
- Seguro de vida (desconto a partir de R$ 10,18).
- Kit Bem-Nascer.
- Presente de Natal.
- Day Off no mês do aniversário.
- Café da manhã.
- Convênio farmácia.
- Descontos em Lifestyle.
- Parcerias com instituições de ensino.
- Gympass.
- Conexa Saúde.
- Psicologia Viva.
Local de trabalho
Grupo Osten – Unidade Mooca
Avenida Alcântara Machado, 2105 – Mooca São Paulo – SP | CEP 03101-003
Venha fazer parte do Grupo Osten!
Se você possui experiência em processos de garantia automotiva, gosta de trabalhar com organização, análise e qualidade, e busca uma oportunidade de desenvolvimento em um grupo de referência no segmento premium, queremos conhecer você!
Faça parte do nosso time e construa essa história conosco!



