The posting
Als Administratief Bediende ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega's. Je combineert administratieve taken met klantencontact en planning. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent verloopt alles achter de schermen op wieltjes.
Wat behoort tot jouw takenpakket?
- Je staat in voor het inboeken en verwerken van facturen via Billit.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails en helpt klanten op een vriendelijke en professionele manier verder.
- Je plant kleine technische interventies, zoals onderhoudswerken en depannages, voor een servicetechnieker.
- Je volgt afspraken, administratieve dossiers en openstaande vragen nauwgezet op.
- Je verwerkt en actualiseert klantgegevens in het CRM-systeem.
- Je ondersteunt je collega's bij uiteenlopende administratieve en organisatorische taken.
- Je zorgt mee voor een vlotte communicatie tussen klanten en de technische dienst.
We zoeken een betrouwbare en nauwkeurige collega die zelfstandig kan werken, initiatief neemt en graag verantwoordelijkheid opneemt.
- Je hebt een eerste ervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
- Je beschikt over een basiskennis van facturatie en werkt vlot met administratieve software.
- Je hebt ervaring met Billit en het gebruik van een CRM-systeem.
- Je communiceert vlot en professioneel, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je spreekt uitstekend Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een mooie meerwaarde.
- Affiniteit met HVAC of technische installaties is een pluspunt. Heb je deze kennis nog niet? Dan ben je bereid om je hierin te verdiepen.
- Je werkt gestructureerd, volgt zaken consequent op en verliest ook bij verschillende gelijktijdige taken het overzicht niet.
- Je bent loyaal, discreet en betrouwbaar en hebt een verzorgd, professioneel voorkomen.
- Je bent klantgericht, behulpzaam en voelt je goed in een veelzijdige ondersteunende rol.
