The posting
Ben jij technisch onderlegd, organisatorisch sterk en haal je voldoening uit het ondersteunen van klanten en techniekers? Wil je een afwisselende functie waarin je jouw technische kennis combineert met planning, administratie en probleemoplossing?
Voor een groeiende internationale organisatie in Tielt zoeken we een Technisch Service Coördinator die mee zorgt voor een efficiënte werking van de technische dienst. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en het serviceteam en draagt rechtstreeks bij aan een kwalitatieve dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en helpt hen telefonisch of via e-mail verder met passende oplossingen.
- Je organiseert en coördineert onderhoudsbeurten, herstellingen en technische interventies.
- Je verwerkt serviceopdrachten en technische gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem.
- Je beheert garantiedossiers en volgt aanvragen bij leveranciers op tot een correcte afhandeling.
- Je ondersteunt de techniekers met de nodige administratie en praktische informatie.
- Je bewaakt de voortgang van lopende opdrachten en zorgt voor een duidelijke communicatie met alle betrokken partijen.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in de planning, interne processen en klantgerichte dienstverlening.
- Je beschikt over een technische bacheloropleiding, bij voorkeur in elektromechanica of elektrotechniek, aangevuld met minstens 5 jaar relevante ervaring.
- Je hebt een goed technisch inzicht en kunt technische vragen analyseren en vertalen naar praktische oplossingen.
- Je werkt gestructureerd, stelt de juiste prioriteiten en behoudt het overzicht wanneer verschillende opdrachten tegelijk lopen.
- Je communiceert vlot met klanten, collega's en leveranciers en denkt steeds oplossingsgericht.
- Je beheerst het Nederlands en Frans zeer goed.
- Je bent vertrouwd met MS Office en ERP-software. Ervaring met Microsoft Dynamics is een extra troef.
- Je neemt graag initiatief, werkt zelfstandig en voelt je comfortabel in een omgeving waar flexibiliteit belangrijk is.
- Ervaring binnen technische service, onderhoudsplanning of operationele ondersteuning is mooi meegenomen.



