Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 38 days ago

Medewerker Klantcontact bij StiPP Pensioen

PGGM

Where
Zeist
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMedewerker Klantcontact bij StiPP PensioenPGGM · Zeist

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on PGGM's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

15.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.4%1 day
  2. 6.5%3 days
  3. 15.1%7 days
This job: posted 38 days ago

The posting

Jouw functie

Ben jij een communicatief sterke en flexibele professional die zich graag verder wil ontwikkelen in een dynamische werkomgeving? Heb je interesse in klantcontact en wil je bijdragen aan de verbetering van klantbeleving en communicatieprocessen? Dan is de functie van Medewerker Klantcontact bij StiPP dé kans voor jou!

In de functie van Medewerker Klantcontact ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten, maar je bent veel meer dan alleen een stem aan de telefoon. Je bent een communicatieve professional die in staat is de klant écht te begrijpen en te helpen. Je analyseert klantbehoeften, komt met creatieve oplossingen en zorgt voor heldere, empathische communicatie via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en e-mail.

Je krijgt volop ruimte om de klantbeleving te verbeteren, met behulp van je kritische blik en creatieve ideeën. Daarbij krijg je de kans om je verder te ontwikkelen op het gebied van contentcreatie en klantgerichte processen. We zijn ook benieuwd naar jouw ideeën over de toepassing van Artificial Intelligence (AI) binnen klantcontact en hoe we technologie kunnen inzetten om de klantreis te optimaliseren.

We zijn op zoek naar mensen die niet bang zijn om zelfstandig te werken, maar ook goed kunnen samenwerken in een multidisciplinair team. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en hebt geen moeite met digitale tools en processen. Bij ons krijg je de vrijheid om je werk naar eigen inzicht in te richten, zonder vast te zitten aan vaste scripts.

Jouw afdeling

StiPP (Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten) is hét pensioenfonds voor de uitzendbranche en detachering. We zorgen ervoor dat werknemers in deze sector kunnen rekenen op een solide pensioenvoorziening. Als medewerker in ons klantcontactteam ben je een essentiële schakel in het contact met zowel medewerkers als werkgevers. We werken op een flexibele, zelfstandige manier volgens de agile-methode, wat betekent dat er ruimte is voor initiatief, creativiteit en het constant verbeteren van processen. Bij StiPP is klantcontact niet zomaar een functie – het is een kans om écht impact te maken.

Jouw achtergrond

  • Een mbo of hbo werk- en denkniveau;
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met de nadruk op klantgerichte communicatie;
  • Empathisch vermogen en het vermogen om goed te luisteren en in te spelen op klantbehoeften;
  • Een proactieve houding, waarbij je verantwoordelijkheid neemt en gericht bent op resultaat;
  • Je hebt een kritische blik en denkt mee over verbeteringen binnen klantcontact en procesoptimalisatie;
  • Kennis van Engels en/of Duits is een pré, maar geen must;
  • Flexibiliteit in werktijden (de werktijden liggen tussen 08:30 en 17:00 uur op werkdagen);
  • Je hebt minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wij bieden

Bij PGGM zijn we trots op onze kernwaarden: vertrouwen, teamwork en innovatie. Deze waarden zijn ontstaan uit de ‘best stories’ van onze collega's, momenten waarop zij op hun best waren. We geloven dat die momenten ontstaan wanneer je 100% jezelf kunt zijn. Bij PGGM waarderen we de unieke combinatie van jouw persoonlijke en professionele eigenschappen. Want wat echt telt bij PGGM zijn mensen, honderd procent! Bij PGGM mag jij rekenen op:

  • Een fijne werkplek op ons kantoor in Zeist en vanaf medio 2028 in hartje Utrecht.
  • Een bruto maandsalaris, in schaal schaal 11, tussen € 2.545,- en € 3.535,- op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Vakantiegeld en een dertiende maand.
  • Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door de medewerker).
  • Jaarlijks een Fit for the Future budget van € 300,- netto welke je kunt inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
  • Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
  • Ruim 26 vakantiedagen (medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag).
  • Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
  • Een netto internetvergoeding van € 45,- per maand (€ 540,- per jaar).
  • Collectiviteitskorting op de aanvullende zorgverzekeringen.
  • Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max. € 900,- incl. btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je hier: link

Meer weten?

Is dit jouw nieuwe baan bij PGGM?

Wil jij samen met ons de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van ruim 5,6 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature. Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter Meryem El Ajjouri via [email protected].

Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website: Onze sollicitatieprocedure. | PGGM.

PGGM en hybride werken

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden.

Behandeling sollicitatie

Na ontvangst van jouw sollicitatie gaan wij via een aantal stappen kijken of jij bij ons past en wij bij jou. Bij de procedure voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers verzamelt en verwerkt PGGM persoonsgegevens, hierbij kan ook naar sociale media gekeken worden. PGGM vindt het belangrijk dat dit zorgvuldig, vertrouwelijk, transparant en met in achtneming van de algemene verordening gegevensbescherming en aanverwante wet-en regelgeving plaatsvindt. Lees in dit document wat er gebeurt met je persoonsgegevens.

Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.

Wij communiceren te allen tijde via officiële PGGM e-mail adressen (@pggm.nl). Bent u benaderd door een derde partij en/of twijfelt u of contact daadwerkelijk in opdracht is van PGGM? Check dan gerust of er daadwerkelijk een legitieme samenwerking is met derde partijen door ons te mailen of bellen.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against PGGM's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on PGGM's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    PGGM's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.