The posting
Operativ kundservicechef till Pireva Vill du leda människor, lösa vardagens utmaningar och göra skillnad för hela Piteå? Pireva ansvarar för dricksvattenförsörjningen, insamlingen och återvinningen av avfall samt reningen av avloppsvatten i Piteå kommun. Varje dag arbetar vi med samhällsviktiga tjänster som får vardagen att fungera för Piteåborna, både idag och för kommande generationer. Bakom arbetet står våra engagerade medarbetare som tillsammans driver verksamheten framåt med våra värderingar som grund – Alltid du, Alltid vi, Alltid framåt. Om rollen Vår kundservice är ofta den första kontakten med Pireva. Hit kommer frågor om allt från sophämtning och återvinning till vatten, avlopp, fakturor och digitala tjänster. Ingen dag är den andra lik, och just det tycker vi är en av de roligaste delarna av jobbet. Som operativ kundservicechef arbetar du i den dagliga driften samtidigt som du leder ditt team. Du stöttar medarbetarna, hjälper till att lösa kluriga ärenden och ser till att kundservice fungerar smidigt. Du är en närvarande ledare som är en del av vardagen, en trygg punkt för medarbetarna och någon som gärna kavlar upp ärmarna när det behövs. Samtidigt ansvarar du för att utveckla verksamheten, skapa struktur och hitta smartare sätt att arbeta tillsammans. Varför du ska jobba hos oss På Pireva får du inte bara ett jobb, utan möjlighet att vara en del av något som är viktigt på riktigt. Tillsammans med engagerade kollegor bidrar du till ett välfungerande, och attraktivt Piteå. Vi är drygt hundra medarbetare som varje dag gör skillnad för tusentals människor. Och kanske viktigast av allt: vi tror på att ha roligt på jobbet, hjälpas åt, utvecklas tillsammans och vara stolta över det vi gör. Vem vi söker Du är en nyfiken och lösningsorienterad person som får saker att hända och tycker om att se andra växa. Du ser värdet i både struktur och flexibilitet och har förmågan att växla mellan planering och snabba beslut. Kanske är det just variationen som lockar dig. Ena dagen stöttar du en medarbetare i ett svårt kundärende, nästa dag förbättrar du en rutin eller hittar smartare arbetssätt i våra system. Framför allt är du en ledare som skapar arbetsglädje, engagemang och trygghet omkring dig. För att lyckas i rollen tror vi att du: • Är trygg i ditt ledarskap och trivs med att vara nära verksamheten. • Är strukturerad och kan hålla ordning även när mycket händer samtidigt. • Har lätt för att prioritera och behålla lugnet när vardagen tar oväntade vändningar. • Gillar att samarbeta och bygger goda relationer med både kunder och kollegor. • Tycker om att se människor utvecklas. Krav • Har erfarenhet av personalansvar. • Har arbetat inom service, kundservice eller annan verksamhet där kundmötet är centralt. • Har god systemvana och känner dig bekväm i en digital arbetsmiljö. Om tjänsten Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering vid Bredviksbergets avfallsanläggning. Arbetet utförs huvudsakligen under dagtid och tillträde sker enligt överenskommelse. Vi arbetar aktivt för att vår arbetsplats ska präglas av jämställdhet, mångfald och inkludering, något vi också tar hänsyn till i vår rekrytering. Läs mer om Pireva på www.pireva.se.
Vill du veta mer? Du är varmt välkommen att kontakta: Johanna Lundström, marknadschef: 0911–931 34 Helena Bergman, HR-ansvarig: 0911–931 25 Varmt välkommen med din ansökan! Skicka din ansökan via e-post till [email protected]. Sista ansökningsdag: tisdag 24 november. Ange vilken tjänst din ansökan avser i ämnesraden. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen till Pireva – tillsammans håller vi Piteå rent!
