The posting
Jouw takenpakket
Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt. Je zorgt ervoor dat iedereen op een vriendelijke en correcte manier verder geholpen wordt. Concreet sta je in voor:
- Je ontvangt studenten, medewerkers en bezoekers en helpt hen met hun vragen.
- Je behandelt inkomende telefoons, verwijst oproepen door en geeft boodschappen correct door aan de betrokken personen.
- Je verzorgt de permanentie aan het onthaal.
- Je verwerkt de inkomende en uitgaande post.
- Je beheert de uitleendienst van sleutels, badgekaarten en lockers.
- Je staat in voor het parkingbeheer, waaronder het bedienen van de slagbomen, en zorgt voor een duidelijke bewegwijzering.
- Je registreert klachten en niet-courante problemen en rapporteert deze aan de verantwoordelijke.
- Je volgt brandmeldingen op en onderneemt de nodige acties.
- Je biedt administratieve ondersteuning, zoals het behandelen en doorsturen van e-mails, het up-to-date houden van telefoonlijsten en het dagelijks aanmaken van informatieschermen.
Jouw profiel
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs.
- Ervaring in een onthaal- of hospitalityfunctie is een mooie plus.
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en hebt een verzorgd voorkomen.
- Je bent vlot in de omgang en helpt bezoekers en collega's graag verder.
- Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
- Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen.
- Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel en blijft rustig in onverwachte situaties.
