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1、对运动鞋服行业消费者体验负责,包括但不限于质量体验、价格体验、售后体验等。并通过针对性的策略不断推动行业的体验提升,打造得物服饰行业的体验竞争力; 2、基于运动鞋服行业特性和行业痛点,重点建设尺码体验、换货体验、导购体验以及行业特色的增值服务(洗护); 3、建立行业针对性管控规则,不断降低运动鞋服行业商品、商家的风险,降低不良商品、商家带来的负向体验影响; 4、负责日常体验监控,及时发现体验痛点和问题,并推动解决。
1、5年以上平台体验相关工作经验,了解商品信息、品类结构等运营经验,有平台类目运营、类目体验或服饰品牌方(产业带)运营经验的优先; 2、具备产品/数据思维,能精细化运营,过往有较完整的解决方案制定落地经验; 3、善于沟通协调,跨部门协同能力强,具备成熟的项目管理能力; 4、性格开朗,主动性强,愿意合作分享,有风险意识并有较强的抗压能力。



