The posting
-obsługa sprzętu i oprogramowania, tj. przygotowywanie do pracy, instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie komputerów z Windows i macOS, iPhoneów, iPadów oraz urządzeń peryferyjnych, systemów, aplikacji i sterowników oraz pomoc użytkownikom w korzystaniu z Microsoft 365 -usuwanie usterek i obsługa zgłoszeń, tj.diagnozowanie problemów sprzętowych i programowych, wykonywanie podstawowych czynności serwisowych oraz udzielanie pomocy na miejscu i zdalnie, dokumentowanie zgłoszeń i wykonanych prac, ustalanie pilności oraz przekazywanie spraw wymagających specjalistycznej obsługi do CUI lub serwisów i monitorowanie ich realizacji -łączność i bezpieczeństwo użytkowania, tj.podłączanie urządzeń do sieci LAN i Wi-Fi, rozwiązywanie typowych problemów z łącznością oraz wykonywanie uzgodnionych z CUI czynności konfiguracyjnych, stosowanie uczelnianych zasad bezpieczeństwa, zgłaszanie podejrzeń incydentów i współpraca przy ich obsłudze w zakresie powierzonych uprawnień -wyposażenie sal i połączenia z aparaturą, tj. zapewnianie poprawnych połączeń komputerów z wyposażeniem sal, urządzeniami multimedialnymi i aparaturą badawczą, dobór przewodów, przyłączy i przejściówek, -rozwiązywanie problemów zgodności standardów oraz podłączanie i konfigurowanie nowo zakupionych urządzeń, wsparcie techniczne wydarzeń wydziałowych -zakupy i gospodarowanie sprzętem, tj. doradzanie przy wyborze sprzętu i oprogramowania, rozpoznawanie potrzeb zakupowych oraz wnioskowanie o wymianę lub modernizację wyposażenia, pomoc w doborze materiałów eksploatacyjnych, współpraca przy inwentaryzacji sprzętu komputerowego oraz przygotowaniu urządzeń do wycofania zgodnie z procedurami uczelni -doradztwo i instruktaż, tj. udzielanie pracownikom porad dotyczących obsługi sprzętu, oprogramowania i narzędzi cyfrowych, prowadzenie krótkich instruktaży oraz przygotowywanie prostych instrukcji i wskazówek do rozwiązywania powtarzających się problemów - usprawnianie pracy z narzędziami cyfrowymi, tj. rozpoznawanie potrzeb użytkowników i konfigurowanie gotowych rozwiązań ułatwiających pracę, współpraca z zespołem przy przygotowywaniu prostych formularzy, rejestrów i obiegów informacji w Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate, z wykorzystaniem szablonów i konfiguracji graficznej, stosownie do posiadanych i rozwijanych umiejętności, sprawdzanie działania rozwiązań i pomoc użytkownikom w ich wykorzystaniu.
wykształcenie - techniczne średnie zawodowe zawód - Technik informatyk* WYMAGANIA PODSTAWOWE - wykształcenie co najmniej średnie o profilu technicznym, informatycznym lub elektronicznym - praktyczna znajomość Windows oraz instalowania i konfiguracji oprogramowania. - umiejętność przygotowania i konfiguracji komputerów oraz urządzeń peryferyjnych i diagnozowania typowych usterek - podstawowa znajomość sieci LAN i Wi-Fi oraz zasad bezpiecznej pracy z urządzeniami i danymi - umiejętność korzystania z instrukcji i dokumentacji technicznej oraz rozumienia typowych komunikatów w języku angielskim, również przy użyciu narzędzi tłumaczących - samodzielność, dokładność i dobra organizacja pracy. - komunikatywność, cierpliwość w kontakcie z użytkownikami i umiejętność pracy w zespole - zainteresowanie techniką i narzędziami cyfrowymi oraz gotowość do rozwijania umiejętności MILE WIDZIANE - doświadczenie w obsłudze sprzętu lub wsparciu użytkowników - znajomość macOS oraz obsługi i konfiguracji iPhoneów i iPadów - znajomość narzędzi automatyzacji Microsoft 365, w szczególności Microsoft Forms, SharePoint i Power Automate, oraz tworzenia prostych formularzy, rejestrów i obiegów informacji z wykorzystaniem gotowych szablonów i konfiguracji graficznej - umiejętność obsługi urządzeń multimedialnych oraz doboru przewodów, złączy i przejściówek.
