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Vaga: Atendente de Atendimento ao Cliente – Chat Online
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente via chat, com foco na excelência, agilidade e qualidade na resolução de dúvidas, solicitações e problemas. A pessoa ideal é comunicativa, organizada, tem boa escrita e gosta de ajudar o cliente a ter a melhor experiência possível.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao cliente via chat, com cordialidade, clareza e empatia * Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e processos em geral * Registrar interações e informações relevantes em sistema interno * Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente * Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos * Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa, garantindo padronização na comunicação * Trabalhar em conjunto com outros setores (SAC, vendas, suporte técnico, etc.)
Requisitos:
* Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial) * Boa comunicação escrita e domínio da norma culta da língua portuguesa * Facilidade com informática e digitação rápida * Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial * Organização, empatia e foco em resolução de problemas
🎁 Benefícios: * 💰 Salário: A combinar * 🛒 VA: R\$ 200 * Totaal Pass * Seguro de Vida * 🏥 Plano de Saude - Sulamerica - Empresa arca com 70% * Plano Odontológico - Sulamerica * | 🆘 SOS Portal * 📚 Workshops e cursos de aprimoramento
🕒 Horário: * 12x36 – Diurno - 7h às 19h00 * 📍 Modelo: 100% remoto



