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A Escola de Serviços tem como missão criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a nossa Rede de Serviços. Atuamos ancorados em uma forte cultura de aprendizagem, conectando diretamente as necessidades de treinamento aos resultados de negócios da vertical Porto Serviço. Nosso principal propósito é contribuir para a integração de Clientes e Negócios, garantindo que nossa rede parceira esteja sempre preparada para oferecer o padrão de excelência da Porto.
Responsabilidades e atribuições No seu dia a dia, você terá as seguintes responsabilidades:
Controle de Dados: Organizar, filtrar e consolidar planilhas operacionais com agilidade e precisão; criar e manter tabelas dinâmicas, relatórios e painéis de acompanhamento para a liderança; e auxiliar no controle de processos internos para garantir a integridade das bases de dados.
Automação e Melhoria Contínua: Mapear tarefas repetitivas do setor e propor/criar soluções simples para otimizar o tempo de execução e dar fluidez aos processos.
Rotinas Administrativas e Logística de Treinamento: Realizar cotação, compra e agendamento de passagens, hospedagens e transportes, atuando no suporte a imprevistos; reservar e preparar salas, auditórios e recursos para treinamentos presenciais e híbridos (incluindo vistoria pós-uso).
Gestão de Turmas: Executar a convocação, o ensalamento e o acompanhamento de turmas, além de realizar o controle diário de presença na plataforma e a emissão de relatórios de treinamentos online.
Atendimento e Relacionamento: Prestar suporte operacional contínuo via URA para prestadores de serviço e conduzir agendas e apresentações durante visitas institucionais.
Requisitos e qualificações O que buscamos no profissional:
Ensino Superior completo.
Domínio em Excel (nível avançado) e PowerPoint (nível intermediário).
Conhecimentos em rotinas administrativas, automação de processos e ferramentas de Inteligência Artificial (IA).
Perfil Comportamental: Perfil ágil, dinâmico, com excelente capacidade de comunicação e facilidade para o trabalho em equipe.
Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Estúdio de Música;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca;Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);



