The posting
POWER Kundeservice går en travl sommer i møde, vi har derfor brug for nye kollegaer - det er måske dig?
Hvis nogle af disse ting kendetegner dig, så er du måske vores nye kollega
- Du har en udadvendt og positiv tone i telefonen. Det afgørende for at vores kunder føler der bliver taget hånd om dem.
- Du trives i et ungt team hvor der er plads til friske ideer og en hverdag der går hurtigt. Vi har travlt, men vi elsker det.
- Du udviser udpræget empati. Både for samarbejdspartnere og kollegaer såvel som kunder. Du kan sættes dig i andres sted også selvom du nødvendigvis ikke er enig.
- Du har flair for IT og elektronik. Du kan betjene en computer, men behøver nødvendigvis ikke være ekspert indenfor vores produkter
- Du taler og skriver flydende dansk, og kan begå dig på engelsk i både skrift og tale.
- Det er ikke et krav at du har erfaring fra lignende stilling, men det er en fordel hvis du kan udvise god samtaleteknik i både skrift og tale samtidig med fokus på den gode kundeoplevelse.
Vi kan tilbyde
- Et job med stort ansvar. Vi vil give den bedste service, og tager ansvar for hver enkelt kundesag, for at sikre høj kundetilfredshed.
- Du får et tæt samarbejde med en af vores teamledere, men vil også have daglig kontakt med lederen for kundeservice.
- En ekstra lille familie. Vi er en lille ret social afdeling, og det er vigtigt for os at være netop det. Derfor vægter vi høj trivsel blandt vores medarbejdere og støtter op om et socialt fællesskab.
- En plads på et af vores kundeservice teams der håndterer kundehenvendelser vedrørende bl.a. Levering, annullering, ændring i tilkøbt service og akutte leveringsudfordringer. Lagerstatus, oplysninger om priser og prismatch. Returneringer og reklamationer.
- Vi håndterer kundehenvendelser via telefon, chat og mail. Din opgave bliver i første omgang primært at håndtere henvendelser på telefon.
- Stillingen er fuldtid 37 timer som fordeles på hverdage 9-17
- Løn efter aftale
- Der er tale om en tidsbegrænset stilling som gælder til og med december 2026. Der kan være mulighed for fastansættelse efterfølgende.
Lyder ovenstående som noget for dig, så tøv ikke med at sende os en ansøgning.
Samtaler afholdes løbende indtil vi har fundet de rette kandidater.
POWER er Danmarks førende elektronikkæde, der har taget Danmark med storm med et helt nyt koncept. 17 POWERHOUSES er skudt op over hele landet siden første åbning i 2015, og mange flere er på vej – til glæde for pris- og kvalitetsbevidste danskere. Vores mission er at gøre det til en oplevelse at købe elektronik. Derfor er POWER et sted fyldt med energi, begejstring og – vigtigst af alt – god service. Vi har nemlig de mest engagerede sælgere, de dygtigste ledere og de mest smilende kassemedarbejdere. Fordi vi kan lide det, vi laver.
