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Open nowPosted 8 days ago

Inbound Contact Center Agent (m/w/d) 100 % - DE/FR

Profi Contact SARL

Where
Biel/Bienne, BE, Switzerland
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowInbound Contact Center Agent (m/w/d) 100 % - DE/FRProfi Contact SARL · Biel/Bienne, BE, Switzerland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Profi Contact SARL's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 12.9%7 days
  4. 21.0%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.5%60 days
This job: posted 8 days ago

The posting

Wir sind ein auf Customer-Care-Dienstleistungen spezialisiertes Unternehmen und unterstützen namhafte Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei der professionellen Betreuung ihrer Kundinnen und Kunden. Dabei stehen Qualität, klare Kommunikation und lösungsorientierter Service für uns im Mittelpunkt.

Wir betreuen im Auftrag eines führenden Unternehmens der Telekommunikationsbranche telefonische Kundenanfragen und sind die erste Anlaufstelle für dessen Kundinnen und Kunden.

Du hörst aufmerksam zu, erkennst Kundenbedürfnisse und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen die passende Lösung? Dann bist du bei uns richtig. Wir suchen kommunikative Persönlichkeiten, die Freude am telefonischen Kundenkontakt haben und mit Einfühlungsvermögen, Serviceorientierung und lösungsorientiertem Denken zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen.

Inbound Contact Center Agent (m/w/d) 100%

Sprachen: Deutsch und Französisch

Deine Aufgaben:

Du berätst und unterstützt Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen zu den angebotenen Dienstleistungen Du analysierst ihre Bedürfnisse und findest passende, lösungsorientierte Antworten Du unterstützt sie bei der Lösung von Problemen und bei administrativen Anliegen Du dokumentierst und verwaltest die Kundenkontakte sorgfältig in unseren CRM-Systemen und digitalen Tools Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und trägst zu einem effizienten Kundenservice bei Das bringst du mit:

Du hast sehr gute Deutsch- (inkl. Schweizerdeutsch) sowie Französischkenntnisse Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung mit, dies ist jedoch keine Voraussetzung Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und bist sicher im Umgang mit digitalen Systemen Du kommunizierst gerne am Telefon, bist kundenorientiert und verfügst über eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Du arbeitest sorgfältig, effizient und selbstständig und gehst Herausforderungen praxis- und lösungsorientiert an Du bist zuverlässig, pünktlich und professionell und bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen ruhig und freundlich Was du erwarten darfst:

Ein motiviertes, multikulturelles Team mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Du-Kultur Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung Moderne Arbeitsplätze Anstellungsbedingungen gemäss dem GAV für die Contact- und Callcenter-Branche Bahn- und Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr bei einem 100% Pensum Bruttomonatslohn von CHF 4’200.– bei einem 100%-Pensum, 13-mal jährlich Arbeitsort: Biel/Bienne, beim Bahnhof Bözingenfeld

Eintritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Kontakt: Profi Contact SARL / Mireille Bourquin / Leitung Teams / Supervising / +41 79 539 58 59

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung via blauer Bewerben-Button. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen!

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Profi Contact SARL's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Profi Contact SARL's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Profi Contact SARL's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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