The posting
- Proactief opvolgen van B2B-orders van ontvangst tot levering
- Coördineren van leveringsafspraken met kanalen en transporteurs
- Afhandelen van manco’s, surplussen, geweigerde leveringen, verloren zendingen enonaangekondigde retours
- Antwoorden op vragen van kanalen via telefoon en e-mail over orderstatus, leveringen en administratieve zaken
- Je werkt nauw samen met logistiek, sales en andere teams om de beste oplossingen te vinden
- Je hebt een eerste ervaring in een B2B omgeving en begrijpt de dynamiek van zakelijke klanten
- Je bent hands-on en chaosproof - geen 2 dagen zijn hetzelfde en dat motiveert je
- Je communiceert helder en proactief, zodat niemand voor verrassingen komt te staan
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
- Je neemt ownership en laat de zaken niet liggen
- Je blijft positief en oplossingsgericht, ook in lastige situaties
- Vloeiend Nederlands is een must, en je hebt kennis van Frans voor de eerste contactmomenten



