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Realizar o atendimento comercial de forma consultiva, compreendendo as necessidades, objetivos e perfil de cada cliente para orientá-lo na escolha da qualificação mais adequada. Atuar na conversão de oportunidades em matrículas, contribuindo para o crescimento da empresa e para uma experiência positiva do aluno desde o primeiro contato.
- Realizar atendimento aos leads e clientes, identificando suas necessidades, interesses, objetivos profissionais e pessoais.
- Conduzir o processo de venda consultiva, conscientizando o cliente sobre a importância da qualificação e orientando-o para a formação mais adequada ao seu perfil e objetivo.
- Apresentar os cursos, benefícios, diferenciais e condições comerciais da escola de forma clara e estratégica.
- Realizar acompanhamento dos leads e oportunidades comerciais, mantendo contato ativo até a conclusão da negociação.
- Trabalhar na conversão de leads em visitas e matrículas, seguindo os processos, métodos, scripts e protocolos comerciais definidos pela empresa.
- Participar ativamente de ações comerciais, campanhas, eventos, parcerias e estratégias de atração e geração de leads.
- Realizar prospecção de novos clientes e oportunidades comerciais quando necessário.
- Registrar e manter atualizadas no sistema as informações referentes aos atendimentos, negociações e oportunidades.
- Realizar o lançamento e cadastro das novas matrículas nos sistemas da escola, garantindo que as informações sejam preenchidas corretamente.
- Acompanhar o cliente durante o processo de matrícula, garantindo uma transição adequada para os demais setores da escola.
- Trabalhar em conjunto com as equipes pedagógica e administrativa para proporcionar uma boa experiência ao aluno.
- Acompanhar indicadores e metas comerciais, buscando constantemente melhorar sua performance e seus resultados.
- Zelar pelo cumprimento das políticas, processos, scripts e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.



