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Company description Sobre o Publicis Groupe O Publicis Groupe, o segundo maior grupo de comunicação do mundo, é uma plataforma de soluções presente em mais de 100 países e conta com mais de 98.000 colaboradores. Com uma filosofia de trabalho única, conhecida como The Power of One, coloca os clientes no centro, promovendo o crescimento dos seus negócios através de agências criativas como Publicis, Leo Burnett, Publicis Health, Wysiwyg, Nurun e Digitas, bem como de agências de meios como Zenith, Starcom, Spark e Performics, complementadas por áreas de conhecimento transversal. O Publicis Groupe combina Criatividade, Tecnologia e Dados, oferecendo uma proposta de valor que conecta de forma eficaz as marcas aos consumidores. Overview O Client Lead é responsável por estabelecer e manter uma relação estratégica (tática e operacional) com os clientes da agência, assegurando que as suas necessidades são atendidas de forma eficiente e que as campanhas executadas pela agência correm da forma planeada. Este perfil atua como o ponto de ligação operacional entre o cliente e a agência, coordenando os esforços das equipas internas para para garantir a perfeita execução das propostas elaboradas. Responsibilities Conhecer as condições/contratos dos clientes; Servir como ponto de contacto para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz; Desenvolver em conjunto com o Account Director estratégias de media e implementar em conjunto com as equipas internar plannos que estejam alinhadas com os objetivos de negócio dos clientes; Verificar juntos de PMX a execução do planeamento dos diferentes clientes Compreender as necessidades e desafios dos clientes, propondo soluções personalizadas e estratégicas; Contribuir conjuntamente com o Account Director para a idealização de soluções personalizadas e estratégicas para cada cliente Garantir o atempada chegada dos briefings de forma a não corromper o SLA existente com o cliente Garantir que os materiais chegam a PMX de forma a garantir a implementação da campanha no tempo pretendido Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes e desenvolver propostas para novos projetos ou serviços em conjunto com os Account Directors; Participar em reuniões regulares com clientes para discutir progresso, resultados e próximos passos; Manter-se atualizado sobre as tendências da indústria e o ambiente competitivo para oferecer insights valiosos aos clientes; Assegurar a satisfação dos clientes e construir relacionamentos de longo prazo. Controlar o budget de investimento do cliente e fazer a adequada gestão de PO Controlar o atingimento dos compromissos assumidos em nome dos cliente junto dos meios Assegurar o cumprimento dos objetivos de venda dos produtos da agência junto dos clientes Qualifications Formação superior em Marketing, Comunicação, Gestão ou área relacionada; Experiência significativa em gestão de clientes em contexto de agência de Media em Portugal (obrigatório); Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e negociação; Forte capacidade analítica e orientação para resultados; Experiência em liderar e coordenar equipas multifuncionais; Capacidade de gerir múltiplos projetos e prioridades de forma eficaz. Português e Inglês fluentes. Conhecimentos de espanhol serão valoriados. Experiência prévia em planeamento (Valorizada) Additional information Porquê juntar-se a nós? Porque temos bons motivos para isso: 🚀 Oportunidades de crescimento: Poderá desenvolver a sua carreira não só através da experiência de trabalhar com grandes clientes, mas também através do acesso a programas de formação locais e globais, adaptados à sua função e focados tanto em competências técnicas como comportamentais. 📚 Formação online gratuita: Terá acesso ilimitado a cursos dos catálogos do LinkedIn Learning e Udemy através da nossa plataforma de inteligência artificial, Marcel. 🥇 Certificações de parceiros: Terá a oportunidade de obter certificações de empresas de referência no setor, como Meta, Google ou Amazon. 🌍 Trabalhe a partir de qualquer lugar: Poderá trabalhar remotamente até 6 semanas a partir de mais de 100 países através do nosso programa WorkYourWorld. ✨ Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: Beneficie de um modelo híbrido, com até dois dias de trabalho a partir de casa por semana. Trabalho 100% remoto durante a Páscoa, o Natal e três semanas no verão, além de flexibilidade no horário de início de trabalho. No Publicis Groupe, estamos empenhados em construir uma equipa culturalmente diversa e, por isso, incentivamos fortemente candidaturas de grupos sub-representados. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades e acolhemos candidaturas de todas as pessoas, independentemente do seu contexto ou percurso. Não discriminamos com base na raça, cor, religião, identidade ou expressão de género, orientação sexual, nacionalidade, idade, deficiência, estado civil ou qualquer outro estatuto protegido por lei. Caso necessite de alguma adaptação razoável decorrente de uma deficiência ou condição médica para poder participar plenamente no processo de recrutamento, por favor partilhe essa necessidade com o recrutador que entrar em contacto consigo. Esta oportunidade não inclui apoio à relocalização.
