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Procuramos um Analista de Suporte Técnico Fotovoltaico que goste de resolver problemas práticos e queira ser a ponte técnica entre a nossa empresa, nossos integradores e parceiros. Aqui, você não vai apenas responder chamados: você será a referência técnica para tirar dúvidas, diagnosticar falhas complexas e garantir que os sistemas solares funcionem com máxima eficiência.
Se você tem bagagem técnica, gosta de investigar causas e aprecia um atendimento humano e resolutivo, esse espaço é seu!
Quais serão as suas principais responsabilidades?
- Atendimento Próximo e Consultivo: Orientar e apoiar integradores e clientes por WhatsApp, telefone e e-mail.
- Investigação e Diagnóstico: Analisar códigos de erro, medições elétricas, diagramas e históricos de geração para identificar causas de falhas ou baixa geração.
- Apoio no Comissionamento e Configuração: Auxiliar na configuração de inversores, redes de comunicação e plataformas de monitoramento.
- Validação Técnica: Analisar a compatibilidade entre módulos e inversores (limites de tensão, corrente e faixas de operação dos MPPTs).
- Interface com Fabricantes: Conduzir processos de garantia e suporte direto com marcas e assistências parceiras.
- Trabalho em Equipe: Apoiar os times comercial e de pós-venda em dúvidas do dia a dia e realizar visitas técnicas pontuais quando necessário.
O que buscamos em você?
- Formação Técnica ou Superior: Curso Técnico completo em Eletrotécnica/Eletroeletrônica (ou áreas correlatas) OU Ensino Superior (completo ou em andamento) na área Elétrica.
- Vivência no Setor Fotovoltaico: Experiência prática em suporte técnico, instalação, comissionamento ou manutenção de sistemas solares.
- Domínio de Eletrotécnica: Bons conhecimentos em CC/CA, sistemas monofásicos/trifásicos, aterramento e dispositivos de proteção.
- Uso de Instrumentos: Familiaridade com multímetro e alicate amperímetro para interpretar diagnósticos.
- Comunicação e Autonomia: Boa escrita, capacidade de se comunicar com clareza e empatia com o cliente.
- Residência: Morar na Grande Vitória / ES ou ter facilidade de deslocamento diário até Cobilândia (Vila Velha).
Diferenciais que enriquecem o seu perfil:
- Vivência anterior em suporte de distribuidoras, fabricantes ou assistências técnicas.
- Conhecimento em sistemas híbridos, armazenamento (baterias) e redes de comunicação.
- Facilidade com leitura de manuais em inglês.
- CNH Categoria B.
O que oferecemos?
- Salário Competitivo: R$ 3.400,00 a R$ 3.700,00 (enquadramento Pleno ou Sênior conforme experiência e domínio técnico).
- Vale Alimentação: R$ 782,00 / mês.
- Saúde e Bem-estar: Plano de Saúde e Plano Odontológico SAMP Regional.
- Cuidados com o seu Corpo e Mente: Acesso ao TotalPass.
- Segurança: Seguro de Vida MetLife.
- Reconhecimento: Bonificação Coletiva Trimestral atrelada a metas de faturamento.
- Vale Transporte.
- Day-Off de Aniversário: Uma folga no mês do seu aniversário para comemorar seu dia (após 6 meses de empresa).



